Propuesta de implementación de e-commerce para el hotel “gökotta” eco cabaña y resto bar campestre de Rivera- Huila

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Date
2021-11-23
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Universidad Antonio Nariño
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La presente investigación se proyecta como un estudio académico mixto de corte descriptivo, cuya principal técnica de recolección de la información ha sido el análisis y revisión bibliográficadocumental, teniendo como propósito general el una propuesta de implementación de comercio electrónico para el Hotel “Gökotta” eco cabaña y restoaborar bar campestre, ubicado en la municipio de Rivera, Huila; para lo cual se propone de manera específica definir de acuerdo a las necesidades y caracte empresariales de la organización en mención, el servidor online rísticas que posibilite el desarrollo de una estrategia comercial estructurada en el e commerce (comercio electrónico), todo ello con el objetivo de ensanchar el mercado comercial dentro del panorama regional y nacional de la empresa. Así mismo se pretendió mejorar los niveles de satisfacción del cliente, generando una e de fidelización de la clientela a través del recurso de compra y reserva online, siendo indispensable para strategia esto, el diseño e implementación de una página web vinculada al servicio de comercio electrónico.
Abstract
This research proposal is projected as a qualitat technique has been the analysis and bibliographicive academic study of a descriptive nature, whose main information gathering documentary review, with the general purpose of developing an electronic commerce implementation plan for the Hotel " Gökotta ”ec o cabin and country restaurant, located in the municipality of Rivera, Huila; For which it is specifically proposed to define, according to the needs and business characteristics of the organizati question, the online server that enables the developme nt of a structured commercial strategy in e on in commerce (electronic commerce), all with the objective to broaden the commercial market within the regional and national panorama of the company. Likewise, i intended to improve customer satisfaction levels, t was generating a customer loyalty strategy through the online purchase and reservation resource, being essential for this, the design and implementation of a web page linked to the electronic commerce service.
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Rivera( Huila, Colombia)
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