Propuesta de implementación de e-commerce para el hotel “gökotta” eco cabaña y resto bar campestre de Rivera- Huila

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dc.contributor.advisorPérez Quesada, Edgarspa
dc.contributor.authorMora López, Ebelyn Jinethspa
dc.contributor.authorMurcia Vargas, Valentinaspa
dc.coverage.spatialRivera( Huila, Colombia)spa
dc.creator.cedula20311921337spa
dc.creator.cedula20311825302spa
dc.date.accessioned2022-05-10T02:27:02Z
dc.date.available2022-05-10T02:27:02Z
dc.date.issued2021-11-23spa
dc.description.abstractThis research proposal is projected as a qualitat technique has been the analysis and bibliographicive academic study of a descriptive nature, whose main information gathering documentary review, with the general purpose of developing an electronic commerce implementation plan for the Hotel " Gökotta ”ec o cabin and country restaurant, located in the municipality of Rivera, Huila; For which it is specifically proposed to define, according to the needs and business characteristics of the organizati question, the online server that enables the developme nt of a structured commercial strategy in e on in commerce (electronic commerce), all with the objective to broaden the commercial market within the regional and national panorama of the company. Likewise, i intended to improve customer satisfaction levels, t was generating a customer loyalty strategy through the online purchase and reservation resource, being essential for this, the design and implementation of a web page linked to the electronic commerce service.eng
dc.description.abstractLa presente investigación se proyecta como un estudio académico mixto de corte descriptivo, cuya principal técnica de recolección de la información ha sido el análisis y revisión bibliográficadocumental, teniendo como propósito general el una propuesta de implementación de comercio electrónico para el Hotel “Gökotta” eco cabaña y restoaborar bar campestre, ubicado en la municipio de Rivera, Huila; para lo cual se propone de manera específica definir de acuerdo a las necesidades y caracte empresariales de la organización en mención, el servidor online rísticas que posibilite el desarrollo de una estrategia comercial estructurada en el e commerce (comercio electrónico), todo ello con el objetivo de ensanchar el mercado comercial dentro del panorama regional y nacional de la empresa. Así mismo se pretendió mejorar los niveles de satisfacción del cliente, generando una e de fidelización de la clientela a través del recurso de compra y reserva online, siendo indispensable para strategia esto, el diseño e implementación de una página web vinculada al servicio de comercio electrónico.spa
dc.description.degreelevelPregradospa
dc.description.degreenameAdministrador(a) de Empresasspa
dc.description.degreetypeMonografíaspa
dc.description.notesPresencialspa
dc.identifier.bibliographicCitationÁlamo, R. (2016). La economía digital y el comercio electrónico: su incidencia en el sistema tributario.spa
dc.identifier.bibliographicCitationAspís, A., Pertusi, I. C., y Nieva, H. G. (2016). Comercio Electrónico E-Commerce. Argentina: Erreparspa
dc.identifier.bibliographicCitationBarroeta, H. (2015). El libro blanco de la logística para el comercio electrónico.spa
dc.identifier.bibliographicCitationBranch. (2021). El crecimiento del e-commerce en Colombia (Análisis 2020). https://branch.com.co/marketing-digital/el-crecimiento-del-e-commerce-en-colombia-analisis2020/spa
dc.identifier.bibliographicCitationCastaño, J., y Jurado, S. (2016). Comercio Electrónico. España: Editex.spa
dc.identifier.bibliographicCitationCastillo, J. L. (2015). Comercio electrónico y aspectos prácticos de implementaciónspa
dc.identifier.bibliographicCitationChevalier, S. (2021). E-commerce sales in Latin America 2020-2024, by country. https://www.statista.com/statistics/804022/latin-america-e-commerce-sales/spa
dc.identifier.bibliographicCitationCifuentes, M. (2021). El comercio electrónico en el siglo veintiuno. Universidad Fundación Universitaria del Área Andina. Colombiaspa
dc.identifier.bibliographicCitationCohen, k. (2015). Tecnologías de la información.spa
dc.identifier.bibliographicCitationCooper, P. (2020). 140 estadísticas de redes sociales que son importantes para los mercadólogos en 2020. https://blog.hootsuite.com/es/125-estadisticas-deredessociales/spa
dc.identifier.instnameinstname:Universidad Antonio Nariñospa
dc.identifier.reponamereponame:Repositorio Institucional UANspa
dc.identifier.repourlrepourl:https://repositorio.uan.edu.co/spa
dc.identifier.urihttp://repositorio.uan.edu.co/handle/123456789/6494
dc.language.isospaspa
dc.publisherUniversidad Antonio Nariñospa
dc.publisher.campusNeiva Alticospa
dc.publisher.facultyFacultad de Ciencias Económicas y Administrativasspa
dc.publisher.programAdministración de empresasspa
dc.rightsAcceso abierto
dc.rights.accessrightsinfo:eu-repo/semantics/openAccessspa
dc.rights.coarhttp://purl.org/coar/access_right/c_abf2spa
dc.rights.licenseAttribution-NonCommercial-NoDerivatives 4.0 International (CC BY-NC-ND 4.0)spa
dc.rights.urihttps://creativecommons.org/licenses/by-nc-nd/4.0/spa
dc.subjectComercio electrónicoes_ES
dc.subjectPropuesta de implementaciónes_ES
dc.subjectHoteleríaes_ES
dc.subjectServicio al clientees_ES
dc.subjectMercadeoes_ES
dc.subjectEstrategia comerciales_ES
dc.subjectServidor en líneaes_ES
dc.subject.keywordE-commercees_ES
dc.subject.keywordImplementation planes_ES
dc.subject.keywordHospitalityes_ES
dc.subject.keywordCustomer servicees_ES
dc.subject.keywordMarketinges_ES
dc.subject.keywordBusiness strategyes_ES
dc.subject.keywordOnline serveres_ES
dc.titlePropuesta de implementación de e-commerce para el hotel “gökotta” eco cabaña y resto bar campestre de Rivera- Huilaes_ES
dc.typeTrabajo de grado (Pregrado y/o Especialización)spa
dc.type.coarhttp://purl.org/coar/resource_type/c_7a1fspa
dc.type.coarversionhttp://purl.org/coar/version/c_970fb48d4fbd8a85
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dcterms.audienceEspecializadaspa
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