Diagnóstico de los factores organizacionales causantes del estrés en los trabajadores de la empresa de Moda Stf Group S.A en la ciudad de Cartagena

dc.contributor.advisorPérez Ortiz, Maribelspa
dc.contributor.authorTorres Pachón, Laura Patriciaspa
dc.creator.cedula1082893322spa
dc.date.accessioned2021-03-03T18:03:30Z
dc.date.available2021-03-03T18:03:30Z
dc.date.issued2020-11-26spa
dc.descriptionPropiaes_ES
dc.description.abstractThe purpose of this research is to make a diagnosis of the stressful working conditions that constitute the work environment of the employees of the fashion Company STF Group SA in the city of Cartagena in 2020, through the application of two Instruments such as the survey, which will make it possible to analyze the origin of the factors causing work stress; and the SWOT analysis that will allow detecting those strong and weak factors internally and externally of the company, and that will allow knowing at a general level the strategic position at the organizacional level of the company; the foregoing through a mixed quantitative and qualitative methodology of a descriptive nature. Within the results, it could be observed that the factors that most influence the generation of stress in employees are the workload and working hours, the lack of support to carry out activities, the inability to fall asleep, headaches, feeling tired, tendency to eat more than usual, strong temptations not to get up in the morning, the physical conditions of the workplace, the interpersonal relationship between colleagues, bosses and subordinates, assertive communication between the different command lines of the company, compliance with working hours, meeting goals and incentives and incentives to employees for work effort and performance.eng
dc.description.abstractEl propósito de la presente investigación es realizar un diagnóstico de las condiciones laborales de estrés que constituyen el entorno de trabajo de los empleados de la compañía de moda STF Group S.A de la ciudad de Cartagena en el año 2020, a través de la aplicación de dos instrumentos, la encuesta la cual permitirá analizar el origen de los factores causantes del estrés laboral; y el análisis DOFA que permitirá detectar aquellos factores fuertes y débiles a nivel interno y externo de la compañía, y que permitirá conocer a nivel general la posición estratégica a nivel organizacional de la compañía; lo anterior mediante una metodología tipo mixta de carácter descriptivo. Dentro de los resultados se pudo observar que los factores más predominantes que inciden en la generación de estrés, son la carga y jornada laboral, la falta de apoyo para la realización de las actividades, la imposibilidad de conciliar el sueño, dolores de cabeza, sensación de cansancio, tendencia de comer más de lo habitual, tentaciones fuertes de no levantarse por la mañana, las condiciones físicas del lugar de trabajo, la relación interpersonal entre compañeros, jefes y subordinados, la comunicación asertiva entre las diferentes líneas de mando de la compañía, el cumplimiento de horarios laborales, el cumplimiento de metas y los estímulos e incentivos a los empleados por el esfuerzo y desempeño laboral. De acuerdo a este análisis se procese a diseñar una propuesta psicoeducativa que permita concientizar tanto a los empleados como a las directivas de la empresa con el objeto de mitigar los factores generadores de estrés.spa
dc.description.degreelevelPregradospa
dc.description.degreenamePsicólogo(a)spa
dc.description.funderLa universidad Antonio Nariño, en cumplimiento con los requerimientos del área de investigación, brindó mediante la asignación de un asesor de investigación del trabajo de grado el apoyo necesario para avanzar y culminar en los tiempos estipulados con la investigación. Así mismo el asesor brindó todo el conocimiento para aclarar dudas e inquietudes durante la ejecución del trabajo de grado.es_ES
dc.description.notesDistanciaspa
dc.description.sponsorshipOtrospa
dc.identifier.bibliographicCitationAranda, C. (2006). Diferencias por sexo, Síndrome de burnout y manifestaciones clínicas, en los médicos familiares de dos instituciones de salud. Revista Costarricense de Salud Pública, 1-7.spa
dc.identifier.bibliographicCitationAtalaya, M. P. (2014). El Estrés Laboral y su influencia en el trabajo. Revista de investigación, 25-36.spa
dc.identifier.bibliographicCitationBaitul, M. (2012). Factors affecting quality of work life: An. Global. Journal Of Management And Business Research, V. 12, Pag. 18.spa
dc.identifier.bibliographicCitationBANCHS, R., GONZÁLEZ, P., & MORERA, J. (2006). Estrés laboral. San Salvador: Escuela de Ingeniería.spa
dc.identifier.bibliographicCitationBresó, E. (2008). Taller: “Del Burnout al Engagement”. Sistema de Estudios de Posgrado. Universidad de Costarica.spa
dc.identifier.bibliographicCitationBrunet, L. (2011). El Clima de Trabajo en las Organizaciones. Trillas.spa
dc.identifier.bibliographicCitationCalabrese, & Corrigan. (2005). Beyond Dementia Praecox: Findings from Long-Term Follow-up Studies of Schizophrenia. In R. Ralph and P. Corrigan (Eds.). Recovery in Mental Illness: Broadening Our Understanding of Wellness. Washington. DC: American Psycholog.spa
dc.identifier.bibliographicCitationCalabrese, M. G. (2006). Impacto del estrés laboral en el anestesiólogo. Revista colombiana de Anestesiología.spa
dc.identifier.bibliographicCitationCooper, C., & Payne, R. (1978). Estrés en el trabajo. Londres: John Wiley.spa
dc.identifier.bibliographicCitationCrespo, M. (2005). Factores generadores de estrés. Un caso concreto.spa
dc.identifier.bibliographicCitationDinero (2019). Crece el estrés laboral en el mundo. (2019). Dinero.spa
dc.identifier.bibliographicCitationDinero, R. (2010). Crece el estrés laboral en el mundo. Dinero, 1.spa
dc.identifier.bibliographicCitationDinero. (2014). Principales generadores de estrés laboral en Colombia. Dinero.spa
dc.identifier.bibliographicCitationDongil-Collado, E. (2008). Reestructuración cognitiva: un caso de estrés postraumático. . Obtenido de Ansiedad y Estrés.: https://webs.ucm.es/info/seas/comision/tep/tep/index.htmspa
dc.identifier.bibliographicCitationDurán, M. M. (2010). Bienestar Psicológico: El estrés y la calidad de vida en el contexto laboral. Revista Nacional De Administración.spa
dc.identifier.bibliographicCitationFriedman, H., & Booth-Kewley, S. (1987). Personality, Type A Behavior, and Coronary Heart Disease: The Role of Emotional Expression. Journal of Personality and Social Psychology., 53(4): 783-792.spa
dc.identifier.bibliographicCitationFriedman, M. (1977). Type A behavior pattern: some of its pathophysiological component. Bull. N. Y Acad. Med., 53(7): 593-604.spa
dc.identifier.bibliographicCitationGutiérrez Strauss, A. M., & Viloria Loria, J. C. (2014). Riesgos Psicosociales y Estrés en el ambiente laboral. Revista Científica Salud Uninorte.spa
dc.identifier.bibliographicCitationHay Group (2012) Empresarios colombianos quieren mejorar las condiciones laborales; Tomado de : http://www.haygroup.com/co/press/details.aspx?id=33241.spa
dc.identifier.bibliographicCitationHernández Sampieri, R. (2010). Fundamentos de investigación. Ciudad de México: Mc Graw Hill.spa
dc.identifier.bibliographicCitationHernández Sampieri, R. (2014). Metodología de la investigación. México D.F: McGraw-Hill.spa
dc.identifier.bibliographicCitationHerrán, J. (2016). Diagnóstico del estrés laboral empresa Continental de concentrados E.U. en la ciudad de Villavicencio. Bogotá: Fundación Universitaria Los Libertadores.spa
dc.identifier.bibliographicCitationIsotools. (2015). PLATAFORMA TECNOLÓGICA PARA LA GESTIÓN DE LA EXCELENCIA. Obtenido de Blog Calidad y Excelencia: https://www.isotools.org/2015/03/26/que-es-la-gestion-operativa-de-una-empresa-y-como-mejorarla/spa
dc.identifier.bibliographicCitationJiménez, B. M. (2011). Factores y riesgos laborales psicosociales: conceptualización, historia y cambios actuales. Medicina y Seguridad del Trabajo, 4-19.spa
dc.identifier.bibliographicCitationKim, M., & Ryu, E. (2015). Structural equation modeling of quality of work life in clinical nurses based on the culture-work-health model. Journal of Korean Academy of Nursing, v. 45(6), pag. 879-889.spa
dc.identifier.bibliographicCitationl., S. (2008). La organización del trabajo y el estrés: estrategias sistemáticas de solución de problemas para empleadores, personal directivo y representantes sindicales. . Institute of Work, Health & Organisations. .spa
dc.identifier.bibliographicCitationLeka, S., Griffiths, A., & Cox, T. (2004). La organización del Trabajo y el estrés (Vol. III). Francia: Organización Mundial de la salud (OMS).spa
dc.identifier.bibliographicCitationMartínez, K. (2018). Nivel de estrés asociado a los factores de riesgo psicosocial en trabajadores del área administrativa de la empresa magna construcciones Ltda. . Bogotá.spa
dc.identifier.bibliographicCitationMaslach, C. &. (1981). MBI: Maslach Burnout Inventory Manual. onsulting Psychologists Press.spa
dc.identifier.bibliographicCitationMcLeod, S. (2017). Type A Personality. . Disponible en https://www.simplypsychology.org/personality-a.html.spa
dc.identifier.bibliographicCitationMin Protección, S. (2007). Primera Encuesta Nacional de condiciones de salud y de trabajo en el Sistema General de Riesgos Profesionales.spa
dc.identifier.bibliographicCitationMinztberg, H. (1993). Estructuras en cinco: Diseñando organizacione efectivas. Englewood: Prentice Hall.spa
dc.identifier.bibliographicCitationMonje Álvarez, C. A. (2011). Libro didáctico de metodología de la investigación cualitativa y cuantitativa. Neiva: Universidad Surcolombiana.spa
dc.identifier.bibliographicCitationNaranjo, p., & María, L. (2009). Una revisión teórica sobre el estrés y algunos aspectos relevantes de estrés en el ámbito educativo. Vol. 33(núm. 2), pp. 171-190.spa
dc.identifier.bibliographicCitationPeiro, J., & Rodríguez, I. (Enero-abril de 2008). Estrés laboral, liderazgo y salud organizacional. Papeles del Psicólogo. (C. G. Psicólogos, Ed.) vol. 29(No. 001.), pp. 68-82.spa
dc.identifier.bibliographicCitationPérez, J. (agosto de 2017). Trata el estrés y programación neurolingüística. (2da. Tomado de: https://www.cerasa.es/media/areces/files/book-attachment-1677.pdf ed.). Madrid, Provincia de Castellón, España: Editorial universitaria Ramón Areces.spa
dc.identifier.bibliographicCitationRentería, J., E, F., & Tenjo, A. (2009). Identificación de factores psicosociales de riesgo en una empresa de producción. Colombia. . Vol. 5(No. 01), Pág. 161-175.spa
dc.identifier.bibliographicCitationRosenman, R., & Friedman, M. (1977). Modifying type a behavior pattern. Journal of Psychosomatic Research, 21(4): 323-331.spa
dc.identifier.bibliographicCitationSalud, L. O. (1948). Constitución de la Organización Mundial de la Salud. Obtenido de http://www.who. int/gb/bd/PDF/bd46/s-bd46_p2.pdfspa
dc.identifier.bibliographicCitationSalud, O. M. (1948). Constitución de la Organización Mundial. Obtenido de http://www.who. int/gb/bd/PDF/bd46/s-bd46_p2.pdfspa
dc.identifier.bibliographicCitationSalud, O. M. (1948). Constitución de la Organización Mundial de la Salud.spa
dc.identifier.bibliographicCitationSalud, O. M. (25 de Noviembre de 2019). La definición de salud de la Organización Mundial de la Salud y la interdisciplinariedad. Obtenido de https://www.redalyc.org/pdf/410/41011135004.pdfspa
dc.identifier.bibliographicCitationSandin, B. (2002). El estrés: un análisis basado en el papel de los factores sociales. Revista Internacional de Psicología Clínica y de la Salud. 3(1), pág. 141-157.spa
dc.identifier.bibliographicCitationTimio, M. (1983). Las clases sociales y enfermedad. Introducción a una epidemiología diferencial. (3a. ed.). México: Editorial Nueva Imagen.spa
dc.identifier.bibliographicCitationVera-Nicol, R. J., Navas-Montes, Y., & Guales-Dumes, I. M. (2017). Principales factores de riesgo labores que afectan a los trabajadores de la salud. Dominio de las ciencias, 105-130.spa
dc.identifier.bibliographicCitationVilca Ccoa, R. (2016). Clima organizacional, el estrés y la satisfacción laboral de los colaboradores en la agencia 2 Juliaca del Banco de la Nación periodo 2015. (U. N. Altiplano, Ed.)spa
dc.identifier.instnameinstname:Universidad Antonio Nariñospa
dc.identifier.reponamereponame:Repositorio Institucional UANspa
dc.identifier.repourlrepourl:https://repositorio.uan.edu.co/spa
dc.identifier.urihttp://repositorio.uan.edu.co/handle/123456789/2509
dc.language.isospaspa
dc.publisherUniversidad Antonio Nariñospa
dc.publisher.campusCartagenaspa
dc.publisher.facultyFacultad de Psicologíaspa
dc.publisher.programPsicología (Distancia)spa
dc.rightsAcceso abierto
dc.rights.accessrightsinfo:eu-repo/semantics/openAccessspa
dc.rights.coarhttp://purl.org/coar/access_right/c_abf2spa
dc.rights.licenseAttribution-NonCommercial-NoDerivatives 4.0 International (CC BY-NC-ND 4.0)spa
dc.rights.urihttps://creativecommons.org/licenses/by-nc-nd/4.0/spa
dc.subjectestrés, organización, factores generadores de estrés, Matriz DOFA.es_ES
dc.subject.ddc150es_ES
dc.subject.keywordstress, organization, stress generating factors, SWOT Matrixes_ES
dc.subject.lembPsicologíaes_ES
dc.titleDiagnóstico de los factores organizacionales causantes del estrés en los trabajadores de la empresa de Moda Stf Group S.A en la ciudad de Cartagenaes_ES
dc.typeTrabajo de grado (Pregrado y/o Especialización)spa
dc.type.coarhttp://purl.org/coar/resource_type/c_7a1fspa
dc.type.coarversionhttp://purl.org/coar/version/c_970fb48d4fbd8a85
dc.type.documentEstudio de casospa
dc.type.versioninfo:eu-repo/semantics/acceptedVersionspa
dcterms.audienceEspecializadaspa
Files
Original bundle
Now showing 1 - 2 of 2
Loading...
Thumbnail Image
Name:
2020LauraPatriciaTorresPachón.pdf
Size:
2.14 MB
Format:
Adobe Portable Document Format
Description:
Trabajo de grado
thumbnail.default.alt
Name:
2020AutorizacióndeAutores.pdf
Size:
621.45 KB
Format:
Adobe Portable Document Format
Description:
autorización de autores
License bundle
Now showing 1 - 1 of 1
thumbnail.default.alt
Name:
license.txt
Size:
2.65 KB
Format:
Item-specific license agreed upon to submission
Description:
Collections