Propuesta para un plan de mejoramiento en el área de gestión humana para la empresa KIOS S.A.S., ubicada en la ciudad de Villavicencio
| dc.contributor.advisor | Buitrago Perilla, Omar Ferney, Omar Ferney | |
| dc.contributor.author | Gutiérrez Rintá, Astrid Carolina | |
| dc.date.accessioned | 2024-11-08T17:36:48Z | |
| dc.date.available | 2024-11-08T17:36:48Z | |
| dc.date.created | 2024-05-30 | |
| dc.date.issued | 2024-11-08 | |
| dc.description.abstract | The proposal for an improvement in the area of human management for the company KIOS S.A.S, located in the city of Villavicencio, focuses on strengthening the well-being and integral development of employees. This plan would include initiatives such as training and continuous education, work-life balance policies, promotion of an inclusive and collaborative work environment, as well as recognition and motivation systems that boost team commitment and productivity. This proposal seeks not only to improve performance, employee satisfaction, but also to strengthen the organizational culture and contribute to the sustainable growth of the company in the long term. The objective is to present the Human Resources Management area in a comprehensive way, addressing everything from the recruitment and selection of personnel to the documentary review of contracts, the monitoring of internal policies and the management of employee remuneration at KIOS S.A.S. This approach will make it possible to understand how strategies are carried out to attract talent, ensure legal and administrative compliance, as well as maintain the motivation and satisfaction of the human team in the company. The objective is to accurately identify the central problem within the area of the company KIOS S.A.S. in order to address it effectively. This process was carried out using the problem tree tool, which will allow the systematic breakdown and visualization of the causes and effects related to the difficulties encountered in the management of human talent in the organization. The thorough analysis of this problem tree will provide us with a deep understanding of the roots of the problem, thus facilitating the formulation of appropriate strategies and solutions for its resolution. Identify actions to improve human management at KIOS S.A.S., in order to strengthen operational efficiency, promote an effective work environment and enhance employee development. These actions will be aimed at optimizing recruitment, training, retention and development, as well as implementing internal communication strategies and strengthening employees' sense of belonging to the organization. Finally, in the present study, the following aspects were applied: the RIT, the SWOT matrix, SWOT analysis, MEFE matrix, MEFI, individual employment contract, internal work regulations; obtaining the following results: The results of the Talent Identification Report (RIT) in the company KIOS S.A.S. revealed key areas for improvement in human management. The need to strengthen training and skills development, improve staff selection and retention processes, and foster a more motivating and participatory work environment was identified. Based on these findings, an improvement plan is proposed that includes continuous training programs, employee loyalty strategies, and the implementation of a more robust performance evaluation system. This plan seeks to optimize the company's human talent and, consequently, boost its productivity and competitiveness. The SWOT matrix, applied in the proposal for the improvement plan of the human resources management area in the company KIOS S.A.S., has revealed key points for the optimization of organizational performance. Strengths include a high level of staff engagement and a strong corporate culture, while weaknesses include a lack of standardized processes and a limited offering of training programs. Opportunities focus on implementing new technologies and leveraging remote work trends to attract diverse talent. However, threats such as high staff turnover in the sector and constant regulatory changes demand a proactive and adaptable strategy. This analysis is essential to design a plan that enhances human resources, aligning their capabilities with the company's strategic objectives. The MEFI matrix (Internal Factors Evaluation Matrix) applied to KIOS S.A.S. reveals critical points in the area of human resources management that need to be addressed in order to improve its performance. The results indicate that the company has significant strengths such as a committed team and clear professional development policies. However, important weaknesses are identified, such as insufficient continuous training and the lack of an effective performance appraisal system. These areas require an improvement plan focused on implementing more robust training programs and establishing clear metrics for tracking staff performance, in order to boost efficiency and employee engagement. The MEFE matrix (External Factors Evaluation Matrix) applied in the analysis of the company KIOS S.A.S. has revealed a series of key factors that influence its human resources management area. The results highlight both opportunities and threats in the external environment. Among the opportunities identified are emerging trends in the digitalization of human resources and favorable government policies for training and professional development. However, significant threats were also noted, such as high competition for qualified talent and rapid changes in labor regulations. These findings are fundamental for the proposal of the improvement plan, as they allow us to focus efforts on strengthening internal capacities and adopting proactive strategies to mitigate external risks, thus guaranteeing a more efficient human management aligned with the strategic objectives of KIOS S.A.S. Within the framework of the proposal for an improvement plan in the area of human management of the company KIOS S.A.S., the results of the individual employment contract highlight the need to strengthen clarity and transparency in the obligations and rights of employees and the company. This approach seeks to improve job satisfaction and reduce staff turnover, ensuring that the terms of the contract are understandable and fair to both parties. The implementation of these changes will contribute to a more stable and productive work environment, aligning expectations and promoting greater engagement and motivation among employees. In the proposal for an improvement plan in the area of human resources management for the company KIOS S.A.S., the results of the analysis of the internal work regulations highlight the need to update and optimize the existing policies and procedures. Key areas requiring attention were identified, such as the clarification of roles and responsibilities, the implementation of conflict management strategies, and the strengthening of internal communication channels. These improvements not only seek to comply with current labor regulations, but also to foster a more efficient and harmonious work environment, which will contribute to the well-being of employees and the overall performance of the company | |
| dc.description.degreelevel | Pregrado | |
| dc.description.degreename | Administrador(a) de Empresas | |
| dc.description.degreetype | Monografía | |
| dc.description.notes | Presencial | |
| dc.description.tableofcontents | La propuesta para un mejoramiento en el área de gestión humana para la empresa KIOS S.A.S, ubicada en la ciudad de Villavicencio, se centra en fortalecer el bienestar y el desarrollo integral de los empleados. Este plan incluiría iniciativas como capacitación y formación continua, políticas de conciliación laboral y familiar, fomento de un ambiente laboral inclusivo y colaborativo, así como sistemas de reconocimiento y motivación que impulsen el compromiso y la productividad del equipo. Esta propuesta busca no solo mejorar el rendimiento, la satisfacción de los empleados, sino también fortalecer la cultura organizacional y contribuir al crecimiento sostenible de la empresa en el largo plazo. El objetivo es presentar el área de Gestión Humana de manera integral, abordando desde el reclutamiento y selección de personal hasta la revisión documental de contratos, el seguimiento de políticas internas y la gestión de la remuneración de los empleados en KIOS S.A.S. Este enfoque permitirá entender cómo se llevan a cabo las estrategias para atraer talento, garantizar el cumplimiento legal y administrativo, así como mantener la motivación y satisfacción del equipo humano en la empresa. El objetivo de identificar de manera precisa el problema central dentro del área de la empresa KIOS S.A.S. para así poder abordarlo de manera efectiva. Este proceso se llevó a cabo utilizando la herramienta del árbol de problema, la cual permitirá desglosar y visualizar de manera sistemática las causas y efectos relacionados con las dificultades encontradas en la gestión del talento humano en la organización. El análisis exhaustivo de este árbol de problema nos proporcionará una comprensión profunda de las raíces del inconveniente, facilitando así la formulación de estrategias y soluciones adecuadas para su resolución. Identificar acciones para mejorar la gestión humana en KIOS S.A.S., con el fin de fortalecer la eficiencia operativa, promover un ambiente laboral eficaz y potenciar el desarrollo de los colaboradores. Estas acciones estarán dirigidas a optimizar la selección, capacitación, retención y desarrollo, así como a implementar estrategias de comunicación interna y fortalecer el sentido de pertenencia de los empleados hacia la organización. Finalmente, en el presente estudio se logró aplicar los siguientes aspectos: el RIT, la matriz DOFA, análisis DOFA, matriz MEFE, MEFI, contrato individual de trabajo; obteniendo los subientes resultados: Los resultados del Reporte de Identificación de Talentos (RIT) en la empresa KIOS S.A.S. revelaron áreas clave de mejora en la gestión humana. Se identificó la necesidad de fortalecer la capacitación y el desarrollo de competencias, mejorar los procesos de selección y retención de personal, y fomentar un ambiente laboral más motivador y participativo. Con base en estos hallazgos, se propone un plan de mejoramiento que incluye programas de formación continua, estrategias de fidelización de empleados, y la implementación de un sistema de evaluación de desempeño más robusto. Este plan busca optimizar el talento humano de la empresa y, consecuentemente, impulsar su productividad y competitividad. La matriz DOFA, aplicada en la propuesta para el plan de mejoramiento del área de gestión humana en la empresa KIOS S.A.S., ha revelado puntos clave para la optimización del desempeño organizacional. Entre las fortalezas destacan el alto nivel de compromiso del personal y una sólida cultura corporativa, mientras que las debilidades incluyen la falta de procesos estandarizados y una limitada oferta de programas de capacitación. Las oportunidades se centran en la implementación de nuevas tecnologías y en el aprovechamiento de las tendencias de trabajo remoto para atraer talento diverso. Sin embargo, las amenazas como la alta rotación del personal en el sector y los cambios regulatorios constantes exigen una estrategia proactiva y adaptable. Este análisis es fundamental para diseñar un plan que potencie los recursos humanos, alineando sus capacidades con los objetivos estratégicos de la empresa.La matriz MEFI (Matriz de Evaluación de Factores Internos) aplicada a KIOS S.A.S. revela puntos críticos en el área de gestión humana que necesitan ser abordados para mejorar su desempeño. Los resultados indican que la empresa cuenta con fortalezas significativas como un equipo comprometido y políticas claras de desarrollo profesional. Sin embargo, se identifican debilidades importantes, tales como la insuficiente capacitación continua y la falta de un sistema efectivo de evaluación del desempeño. Estas áreas requieren un plan de mejoramiento enfocado en la implementación de programas de formación más robustos y en el establecimiento de métricas claras para el seguimiento del rendimiento del personal, con el fin de potenciar la eficiencia y el compromiso de los empleados. La matriz MEFE (Matriz de Evaluación de Factores Externos) aplicada en el análisis de la empresa KIOS S.A.S. ha revelado una serie de factores clave que influyen en su área de gestión humana. Los resultados destacan tanto las oportunidades como las amenazas del entorno externo. Entre las oportunidades identificadas, se encuentran las tendencias emergentes en la digitalización de recursos humanos y las políticas gubernamentales favorables para la capacitación y el desarrollo profesional. Sin embargo, también se señalaron amenazas significativas, como la alta competencia por talento calificado y los rápidos cambios en la normativa laboral. Estos hallazgos son fundamentales para la propuesta del plan de mejoramiento, ya que permiten enfocar los esfuerzos en fortalecer las capacidades internas y adoptar estrategias proactivas para mitigar los riesgos externos, garantizando así una gestión humana más eficiente y alineada con los objetivos estratégicos de KIOS S.A.S. En el marco de la propuesta para un plan de mejoramiento en el área de gestión humana de la empresa KIOS S.A.S., los resultados del contrato individual de trabajo destacan la necesidad de fortalecer la claridad y transparencia en las obligaciones y derechos de los empleados y la empresa. Este enfoque busca mejorar la satisfacción laboral y reducir la rotación de personal, asegurando que los términos del contrato sean comprensibles y justos para ambas partes. La implementación de estos cambios contribuirá a un ambiente de trabajo más estable y productivo, alineando las expectativas y promoviendo un mayor compromiso y motivación entre los empleados. | |
| dc.format.medium | ||
| dc.identifier.uri | https://repositorio.uan.edu.co/handle/123456789/11811 | |
| dc.language.iso | Español | |
| dc.publisher | Universidad Antonio Nariño | |
| dc.publisher.campus | Villavicencio | |
| dc.publisher.faculty | Facultad de Ciencias Económicas y Administrativas | |
| dc.publisher.program | Administración de empresas | |
| dc.rights.accessrights | Acceso abierto | |
| dc.source | instname:Universidad Antonio Nariño | |
| dc.source.bibliographicCitation | Álvarez, D. (2020). La gestión de talento humano como proceso estratégico en el desarrollo organizacional. Negonotas Docentes, 15(1), pp. 33 – 46. https://repositorio.cun.edu.co/bitstream/handle/cun/4156/724- Texto%20del%20art%C3%ADculo-1548-1-10-20220614.pdf?sequence=1 | |
| dc.source.bibliographicCitation | Calderón Castillo, I. R. (2016). Propuesta de mejoramiento de los procesos de la gestión de talento humano en el SENA – Centro de Gestión Industrial. (Tesis de Grado). Universidad Nacional Abierta y a Distancia- Unad. https://repository.unad.edu.co/bitstream/handle/10596/7913/79424721.pdf?sequence=3 | |
| dc.source.bibliographicCitation | Calderón Hernández, G., Naranjo Valencia, J. C. y Álvarez Giraldo, C. M. (2010). Gestión humana en la empresa colombiana: sus características, retos y aportes. Una aproximación a un sistema integral. Revista Cuadernos de Administración, 23(41), pp. 13-36. https://www.researchgate.net/publication/256487784_Gestion_humana_en_la_empresa_c olombiana_sus_caracteristicas_retos_y_aportes_una_aproximacion_a_un_sistema_integr al | |
| dc.source.bibliographicCitation | Calderón Hernández, G., Vivares, J. A. y Naranjo, J. C. (2023). Gestión humana en Colombia: nivel de desarrollo de la función y de sus prácticas. Estudios Gerenciales, 39(166), pp. 77-92. http://www.scielo.org.co/pdf/eg/v39n166/0123-5923-eg-39-166-77.pdf | |
| dc.source.bibliographicCitation | Cardona, L. F. (2013). Elementos clave para el diseño de un plan de mejoramiento de la gestión y desarrollo del talento humano en las organizaciones de salud colombianas. Revista Cultura del Cuidado, 9(2), pp. 75-82. https://www.studocu.com/co/document/fundacion-universitaria-monserrate/economia-colombiana/dialnet-elementos-clave-para-el-disenode-un-plan-de-mejoramiento-de-6003027/37933535 | |
| dc.source.bibliographicCitation | Carvajal Aguirre, D. M. y Figueroa López, R. A. (2016). Propuesta de mejoramiento a los procesos de gestión humana en la Cámara de Comercio de Pasto en la ciudad de San Juan de Pasto. (Tesis de Especialización). Universidad Jorge Tadeo Lozano – Universidad Nariño. https://expeditiorepositorio.utadeo.edu.co/bitstream/handle/20.500.12010/25306/Propuest a%20de%20Mejoramiento%20a%20los%20Procesos%20de%20Gesti%c3%b3n%20Hu mana.pdf?sequence=1&isAllowed=y | |
| dc.source.bibliographicCitation | Castaño Ocampo, Y. A., Gómez Nagle, L. J., Padilla Palacios, A., Pérez Naranjo, M. y Trujillo Rodríguez, M. (2017). Propuesta para la gestión del talento humano en la Sociedad Empresarial del Meta S.A., en Villavicencio. (Tesis de Grado). Corporación Universitaria del Caribe – CECAR. https://repositorio.cecar.edu.co/bitstream/handle/cecar/8274/df5dce6e-4b6b-4ffb-b6cdc7077f3f12d6.pdf?sequence=1 | |
| dc.source.bibliographicCitation | Castro Serna, L. G., Peñaloza Giraldo, A. N. y López Giraldo, L. J.(2019). Plan de mejoramiento para el área de recursos humanos de la Empresa Tres Cimas S.A.S. (Tesis de Grado). Universidad Libre. https://repository.unilibre.edu.co/bitstream/handle/10901/20138/PLAN%20DE%20MEJ ORAMIENTO%20PARA%20EL%20AREA%20DE%20RECURSOS%20HUMANOS.p df?sequence=1 | |
| dc.source.bibliographicCitation | Cuervo Caicedo, I. A. y Guerra Hurtado, L. A. (2022). Gestión Humana, área clave para conectar a las personas con las nuevas formas de trabajo post pandemia. (Tesis de Grado). Universidad EAN. https://repository.universidadean.edu.co/bitstream/handle/10882/10733/CuervoAndrea20 21.pdf?sequence=1 | |
| dc.source.bibliographicCitation | Dávila Marín, E. J. (2018). Plan estratégico de gestión humana para la integración y mejora de sus procesos, en una empresa minera peruana para el periodo 2018-2022. (Tesis de Maestría). Universidad del Pacífico. https://repositorio.up.edu.pe/bitstream/handle/11354/2449/Enrique_Tesis_Maestria_2018 .pdf?sequence=1&isAllowed=y | |
| dc.subject | área de gestión humana | |
| dc.subject | plan | |
| dc.subject | bienestar | |
| dc.subject | acciones | |
| dc.subject | empleados | |
| dc.subject | identificar | |
| dc.subject | rendimiento y satisfacción | |
| dc.subject.keyword | human resources management area | |
| dc.subject.keyword | plan | |
| dc.subject.keyword | well-being | |
| dc.subject.keyword | actions | |
| dc.subject.keyword | employees | |
| dc.subject.keyword | identify | |
| dc.subject.keyword | performance and satisfaction | |
| dc.title | Propuesta para un plan de mejoramiento en el área de gestión humana para la empresa KIOS S.A.S., ubicada en la ciudad de Villavicencio | |
| dc.type | Tesis/Trabajo de grado - Monografía - Pregrado | |
| dc.type.document | Estudio descriptivo | |
| dc.type.version | Versión final del autor, Versión aceptada para publicar |
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