Propuesta de Mejoramiento para el Indicador de Gestión del Lead Time de la Agencia de Aduanas Agecoldex
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Date
2023-01-26
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Universidad Antonio Nariño
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En el presente trabajo se describen las actividades y funciones realizadas como pasante en la
Agencia de Aduanas Agecoldex Nivel 1 S.A, específicamente en el área de servicio al cliente
(SAC) en apoyo al área operativa de importaciones. Paralelamente, se relacionan los
conocimientos adquiridos durante el programa académico de Comercio Internacional con las
funciones asignadas en la empresa y se desarrolla una propuesta de valor en pro de optimizar un
proceso específico dentro de la empresa.
Abstract
This paper describes the activities and functions carried out as an intern at the Agecoldex Customs
Agency Level 1 S.A, specifically in the customer service area (SAC) in support of the import
operational area. At the same time, the knowledge acquired during the academic program of
International Trade is related to the functions assigned in the company and a value proposition is
developed in order to optimize a specific process within the company.