Caracterización bajo el enfoque de logística urbana para empresas distribuidoras de fruta en el municipio de Duitama Boyacá.

Simple item page
dc.contributor.advisorAmaya González, Luis Felipespa
dc.contributor.authorAlbarracin Vargas, Javier Alejandrospa
dc.contributor.authorBarrera Rincón, Jeison Felipespa
dc.creator.cedula1052411298spa
dc.creator.cedula1049645885spa
dc.date.accessioned2021-03-03T17:54:26Z
dc.date.available2021-03-03T17:54:26Z
dc.date.issued2020-11-18spa
dc.descriptionPropiaes_ES
dc.description.abstractThe mobility difficulties that currently impact the municipality of Duitama Boyacá, are causing many entities such as those dedicated to the transport of fruit, to try to design and implement various strategies for the categorization of routes, in such a way as to reduce the negative impact on their logistics operations and the required demand can be met. For the investigation, information available in the Chamber of Commerce of the municipality of Duitama was used in order to obtain the location of the companies in charge of processing and distribution of fruit, which were surveyed allowing them to know the market situation. Surveys were also made of supply employees, allowing data to be obtained regarding workers' fees, storage size, activity times, distribution roads and transportation costs, thus contributing to the development of the study. With the inquiries obtained, the mobility characterization was carried out by analyzing the current merchandise merchandising and reception system based on the particularities of the delivery centers in terms of loading and unloading areas, routes and micro routes, travel time and characteristics of the automotive, in order to study operations and identify critical logistics processes allowing to determine the failures that occur. For the realization of a distribution model, different variables were taken into account, such as the routes to be taken to each company, the capacity of the trucks, schedules and daily demand for the group of companies, allowing the difference between transport costs to be obtained. In the same way, the initial distribution scenario was identified and based on this, different routes were proposed analyzing the variability of time in order to determine an optimal distribution route, exposing the most efficient route through simulation.eng
dc.description.abstractLas dificultades de movilidad que impactan en la actualidad al municipio de Duitama Boyacá, están causando que muchas entidades como las dedicadas al transporte de fruta, pretendan diseñar e implementar diversas estrategias para la categorización de rutas, de tal forma que disminuya el impacto negativo en sus operaciones logísticas y se pueda cumplir con la demanda requerida. Para la investigación se utilizó información disponible en la Cámara de Comercio del municipio de Duitama a fin de que permitiera obtener la ubicación de las empresas encargadas del procesamiento y distribución de fruta, las cuales se les realizaron encuestas permitiendo conocer la situación del mercado. También se hicieron encuestas a empleados de abastos permitiendo obtener datos en cuanto a los honorarios de los trabajadores, tamaño de almacenamiento, tiempos de actividades, carreteras de distribución y costos de transporte, así aportando al desarrollo del estudio. Con las indagaciones obtenidas se realizó la caracterización de movilidad haciendo un análisis del sistema actual de comercialización y recepción de mercancía tomando como base las particularidades de los centros de reparto en cuanto a áreas de carga y descarga, rutas y micro rutas, tiempo de recorrido y características de los automotores, con la finalidad de estudiar las operaciones e identificar los procesos logísticos críticos permitiendo determinar las fallas que se presentan. Para la realización de un modelo de distribución se tuvo en cuenta diferentes variables como las vías a tomar hacia cada empresa, la capacidad de los camiones, horarios y demanda diaria para el conjunto de las compañías, permitiendo obtener la diferencia entre costos de transporte. Del mismo modo se identificó el escenario de distribución que se tiene inicialmente y en base a este se plantearon distintos recorridos analizando la variabilidad del tiempo con el propósito de determinar un trayecto de reparto óptimo, exponiendo por medio de la simulación el más eficiente.spa
dc.description.degreelevelPregradospa
dc.description.degreenameIngeniero(a) Industrialspa
dc.description.notesPresencialspa
dc.description.sponsorshipPrograma Nacional en Ingenieríaspa
dc.identifier.bibliographicCitationAlcaldia Municipal de Duitama. (2018). Duitama Capital Civica de Boyaca. Recuperado de: file:///C:/Users/Usuario/Downloads/Informacion_empresas_dristrib uidoras_y_comercializadoras_de_fruta_Duitama.xlsx Antun, J. (2013). Distribución Urbana de Mercancías: Estrategias con Centros Logísticos. banco interamericano de desarrollo (BID) edición anual. Recuperado de: file:///C:/Users/Usuario/Downloads/Distribuci%C3%B3n-urbana-de mercanc%C3%ADas-Estrategias-con-centros-log%C3%ADsticos%20(1).pdf Antun, J. y Alarcón, R. (2015). Mejoramiento de la logística de distribución urbana de mercancías y del tráfico vehicular en el marco del proyecto de revitalización de La Merced. Tesis posgrado instituto de ingeniería UNAM. Recuperado de: http://www.iingen.unam.mx/esmx/Publicaciones/GacetaElectronica/Abril2015/Paginas/MejoramientodeLaMerced.aspx Antun. (2018). Distribución urbana de mercancías: estrategias con centros logísticos. Banco Interamericano de Desarrollo (BID). Página web p. 1. Recuperado de: http://logisticsportal.iadb.org/node/2020 Andrade. (2016). Técnicas de apoyo, mejoramiento y el desarrollo agroindustrial. Recuperado de: https://repositorio.agroindustrial.edu.co/bitstream/001/2270 /1/TGT-814.pdf Arango, Serna, y Álvarez. (2012). Pautas para una correcta distribución urbana de mercancías. Recuperado de: https://publications.iadb.org/publications/spanish/document/DistribuciC3%B3n-urbana-de-mercanc%CADas-Estrategias-con-centros-log%C3%ADsticos.pdf Banco Interamericano de Desarrollo. (2010). La logística de cargas en América Latina y el Caribe: una agenda para mejorar su desempeño. Recuperado de: https://publications.iadb.org/publications/spanish/document/La-log%C3%ADstica-de-cargas-en-Am%C3%A9rica-Latina-y-el-Caribe-Una-agenda-para-mejorar-su-desempe%C3%B1o.pdf Benítez, A. y Gómez, D. (2018). Propuesta para la gestión logística de medicamentos e insumos médicos bajo el enfoque de "última milla"; estudio de caso: distribución de medicamentos a ips en la zona urbana Bogotá. Tesis de postgrado ingeniería industrial. Recuperado de: https://repository.libertadores.edu.co/bitstream/handle/11371/607/BenitezG%C3%B3mezAliciaJudith.pdf?sequence=2&isAllowed=y Cámara de Industria y Comercio de Duitama. (2017). Caracterización socioeconómica y empresarial jurisdicción cámara de comercio de Duitama. Recuperado de: https://www.ccduitama.org.co/documentos/Observatorio/CARACTERIZACIONSOCIOECONOMICACCD2016.pdf Campos, Galván. (2003). La encuesta como técnica de investigación. Recuperado de: https://www.researchgate.net/publication/319551210_Apuntes_de_metodologia_de_la_investigacion_cientifica_un_enfoque_para_la_administracion_de_negocios Castro. F (2012) Tesis. análisis y mejoramiento del proceso logístico de distribución de ponqué Ramo de Antioquia S.A. Recuperado de: http://tangara.uis.edu.co/biblioweb/tesis/2012/144310.pdf Cazares, R. (2018). “Caracterización de la logística urbana en centros comerciales de distribución de mercancías mixtas”. Artículo de investigación recuperado de : https://repository.libertadores.edu.co/bitstream/handle/11371/607/cazares%C%Mario Ramón pdf?sequence=2&isAllowed=y Censo-proyecciones (2019). Pronósticos del número de habitantes en cada área y años. Recuperado de: https://www.dane.gov.co/index.php/estadisticas-por-tema/demografia-y-poblacion/proyecciones-de-poblacion Chakkour, R. (2018). La metodología mamca y su aplicación en logística urbana de mercancías. Ingeniería industrial plan98. Recuperado de: http://bibing.us.es/proyectos/abreproy/5345/fichero/LOGISTICA+URBANA+DE+MERCANCIAS2f.pdf Chopra, S. y Meindl, P. (2008). Administración de la cadena de suministro Estrategia, Planeación y Operación. Recuperado de: https://s3.amazonaws.com/academia.edu.documents/44129488/Administracion_de_la_cadena_de_suministro._Estrategia_Planeacio.pdf?response-content-disposition=inline%3B%20filename%3DAdministracion_de_la_cadena_de_suministr.pdf&X-Amz-Algorithm=AWS4-HMAC-SHA256&X-Amz-Credential Concejalía de desarrollo Económico, Empleo, Comercio y Transporte. (2007). Guía ISO 28000:2007. Recuperado de: file:///C:/Users/JAVIER%20ALBARRACIN/ Downloads/guia-iso280002007.pdf Contreras, R. (2012). Optimización del Transporte. Recuperado de: www.logisticsummit.com Dane. (2018). Técnicas para la toma de decisiones. Recuperado de: https://www.gestiopolis.com/tecnicas-para-la-toma-de-decisiones/ Dane. (2019). Boletín Técnico Área de Cosecha y Producción. Recuperado de: https://www.dane.gov.co/files/investigaciones/agropecuario/enda/ena/2019/boletin_ena_2019.pdf Delgado. J. (2017). Tesis. diseño del proceso del sistema de distribución de la compañía industrias químicas la granja Ltda., por medio de la gestión logística, para optimizar los tiempos de entrega. Recuperado de: https://repository.unilibre.edu.co/bitstream/handle/10901/10569/TESIS%20REA%20BASES%20DE%20DATOS.pdf?sequence=1 Departamento de Recursos Agrícolas de Massachusetts (2015). Situación de los frutales a nivel Boyacá. Recuperado de: https://www.mass.gov/doc/spanish-snap-benefits-application-snapa-1-0/download Disset Odiseo S.L. (2008). Consultado el 19 de junio de 2020. https://www.interempresas.net/FeriaVirtual/Catalogos_y_documentos/69297/TH0005_Transpaleta_manual_perfil_bajo.pdf Espinal, A. y Montoya, R. (2009). Tecnologías de la información en la cadena de suministro. Dyna, 76(157), 37-48. Recuperado de: https://www.redalyc.org/pdf/496/49611942004.pdf Esteban, D. (2012, 18 de julio). Camión Argentino. https://camionargentino.blogspot.com/2012/07/ford-f-7000-1982-1990.html Fernández. (2007). Actividades de reparto de mercancía. Recuperado de: https://www.logistic.web.com/profesion/actividades-logistica-transporte-mercancias-998/ General Motors Colmotore. Consultado el 19 de junio de 2020. https://www.busesycamioneschevrolet.com.co/serie/camiones-serie-npr-reward/#:~:text=Largo5985%20mm,NPR%20REWARD,%2C%20estacas%2C%20gr%C3%BAa%20y%20planch%C3%B3n. Gómez, O. (2011). Régimen jurídico del transporte terrestre en Colombia. Recuperado de: https://www.terminalarmenia.com/userfiles/files/REGIMENTRANSPORTE2011.pdf Gómez, R., Fernández, S. y Zuluaga, A. (2014). Indicadores logísticos en la cadena de suministro como apoyo al modeo Score. Vol. 8. No. 15. Clío América. p. 91-96. ISSN-e: 2389-7848. ISSN: 1909-941X. Google Maps. (2020). Recuperado de: https://www.google.com/maps/d/edit?hl=es 419&mid=16DqBh1nzoi95KYEueSOVMVlKg4CSBaG7&ll=5.825368834763756%2C-73.03803229399409&z=14 Gutiérrez, R. (2019, 9 de septiembre). ¿Tenemos logística urbana?. Revista de logística legis. Recuperado de: https://revistadelogistica.com/logistica/tenemos-logistica-urbana/ Henríquez, E. (2006). La logística urbana: conceptos básicos y proposiciones. Transporte, Desarrollo y Medio Ambiente, 45-48. Herzog y Bernhard. (2011). Transporte urbano de carga para ciudades en desarrollo. Ministerio Federal de Cooperación Económica y Desarrollo (BMZ). p. 24. Deutsche Gessellschaftfür Internationale Zusammenarbeit (GIZ). Recuperado de: https://sutp.org/files/contents/documents/resources/A_Sourcebook/SB1_Institutional-and-Policy-Orientation/GIZ_SUTP_SB1g_Urban-Freight-in-Developing-Cities_ES.pdf Hurtado, M, y Loaiza, L. (2018). Formulación de una propuesta para el mejoramiento del proceso de recepción y entrega de mercancías de la empresa de mensajería terrestre entrega y logísticas de Colombia sas, aplicando la norma ntc iso 9001-2015 y ntc ohsas 18001-2007 (tesis de pregrado). Universidad cooperativa de Colombia, Bogotá, Colombia. Icontec. (2005). Norma Técnica Sectorial colombiana NTS-USNA 007. Recuperado de:https://fontur.com.co/aym_document/aym_normatividad/2005/NTS_USNA007.pdf Institut Cerdà, Ciudad y mercancías. Logística urbana. 2 ed. Alfa omega Grupo Editor. Marge Brooks. México. Alfa omega. Noviembre 2012. p 15. ISBN 978-607-707-541-7 Kairuz, K. (2014). Estudio y Aplicación de los Modelos de Transporte de Carga Urbano: Generación, Atracción y Distribución de Transporte de Carga. Revista de innovación e ingeniería 22 P.3-9. recuperado de: http://bdigital.unal.edu.co/46330/1/02822338.2014.pdf Kenworth Colombia. Consultado el 19 de junio de 2020.https://www.kenworthcolombia.com/images/vehiculos/camiones/t800/Camin-T800.pdf Lahoz, M., & Lahoz, D. (2009). Programación lineal entera. Sevilla. Ministerio de transporte. (2011). Diagnóstico del Transporte 2011. Logística de última milla. (2017). Blog de CC de Transporte y Logística. universidad Camilo José Cela. Recuperado de: https://blogs.ucjc.edu/cc-transporte-logistica/2017/04/logistica-de-ultima-milla/ López, G. (2017). Actividades industriales en Duitama. Recuperado de: http://kepues.ucaldas.edu.co/downloads./%Revista20_18.pdf López, O. (2013). Caracterización de los criterios logísticos clave de transporte urbano de pasajeros para el barrio Belisario Caicedo de la Comuna 20 en Santiago de Cali. p.1.recuperado de : http://red.uao.edu.co:8080/handle/10614/531 Mac.plast. Consultado el 19 de junio de 2020. http://www.canastillasplasticas.com/productos/canastilla-tipo-plana-o-fruver Madrid, U. P. (2010). Modelos Matematicos de Optimizacion. Madrid: Escuela superior de Ingenieria. Martínez, M. (2017). Logística urbana para el control de las actividades. Recuperado de: https://scioteca.caf.com/bitstream/handle/123456789/1510/ LOGUS_Guia_de_buenas_practicas_en_logistica_urbana_sostenible_y_segura.pdf Mendoza, E., Sampedro, F., Rivas, L. y Toledo, G. (2015). Plan estratégico de Logística de la última milla aplicado en caso de estudio de centros comerciales. tesis posgrado. recuperado de: http://ria.utn.edu.ar/bitstream/handle/123456789/2342/Tesis%20%20Presentacion%20final%201%20.%20F.pdf?sequence=1&isAllowed=y Miguel, A. (2011). Reparto de mercancías y avances logísticos. Recuperado de: https://dialnet.es/descarga/articulo/6175456.pdf Ministerio de Educación Nacional. (2019). Caracterización del sector educativo. Recuperado de: http://semduitama.gov.co/sem2020/archivosem/CARACTERIZACION%202019.pdf Ministerio de Salud. (1998). Decreto 3075 de 1997. Recuperado de: https://www.minsalud.gov.co/Normatividad_Nuevo/DECRETO%203075%20DE%201997.pdf Ministerio de Salud (2010). Resolución 765 de 2010: Deroga a Res.1090 de 1998 y 127 del 2001.Recuperado de: http://www.saludcapital.gov.co/DSP/Documentos%20Salud%20Pblica/Resolucion378.pdf Ministerio de Transporte. Obtenido de: https://www.mintransporte.gov.co/publicaciones.php?id=359 Ministerio de Transporté y Telecomunicaciones. (2011). Metodología de Estimación de la Demanda de Transporte de Carga. Santiago. Ministerio Del Transporte. (2003). Documento plan estratégico del sector transporte. Duitama. Min Transporte. (28 de Julio de 2011). Mira, C. (2014). Director técnico. distribución logística urbana de la última milla. fundación ICIL. Recuperado de: http://www.interempresas.net/MetalMecanica/Articulos/119394-Problematica-de-la-distribucion-urbana-La-logistica-de-la-ultima-milla.html Mira, J. (2014). “Distribución urbana de mercancías: descripción y clasificación de soluciones existentes e implementaciones novedosas”. p.1.recuperado de: http://www.scielo.org.co/pdf/dyna/v80n179/v80n179a01.pdf Obtenido de Duitama Capital Cívica de Boyacá: https://sites.google.com/a/duitama-boyaca.gov.co/estadisticas/home/por-zona Oferta y desarrollo de la fruticultura en Boyacá. (2019). Departamento de Recursos Agrícolas de Boyacá. Recuperado de: http://www.asohofrucol.com.co/archivos/biblioteca/bibli oteca_100_BOYACA.pdf Pérez, R. (2012). aprovisionamiento de la población en el área urbana. Recuperado de: http://www.puertoboyaca boyaca.gov.co/Transparencia/PlaneacionGestion y Control/plan-de-desarrollo-2016-2019.pdf Pérez y Merino. (2014). Selección de proveedores logística. Recuperado de: https://revistas.unal.edu.co/index.php/innovar/article/view/71696/67251 Pérez. (2014). Logística urbana y su importancia en la distribución de mercancías. Recuperado de: https://zonalogistica.com/logistica-urbana-de-la-distribucion-nocturna-de-mercancias-2/ Pineda, C. (2019). Desarrollo por parte del Instituto Colombiano de la Reforma Agraria. Recuperado de: http://www.scielo.org.co/pdf/cudr/v8n67/n67a05.pdf Pinheiro, O., Breval, S., Rodríguez, C. y Follmann, N. (2017). Una nueva definición de la logística interna y forma de evaluar la misma. Revista chilena de ingeniería, 25(2), 264-276. Recuperado de: https://scielo.conicyt.cl/pdf/ingeniare/v25n2/0718-3305-ingeniare-25-02-00264.pdf Pinta, W. y Pacheco, J. (2016). Evaluación de la cadena de abastecimiento para el área de mercancías en la empresa Servientrega ecuador s.a. regional Latacunga. propuesta modificar el sistema de la cadena de abastecimiento en base al estudio de tiempos y movimientos (tesis de pregrado). Universidad técnica de Cotopaxi, Latacunga, Ecuador. PLS Pooling. Consultado el 19 de junio de 2020. https://plspooling.com/wp-content/uploads/2013/12/eur-800x1200.pdf Ramírez, C. (2017). “Distribución urbana de mercancías, conceptos importantes y su análisis.” artículo de investigación. p.1. recuperado de: https://revistas.unal.edu.co/index.php/dyna/article/view/34978/45283 Robusté, F., Campos, M. y Galván. (2016). Nace la logística urbana. Artículo de investigación p.2. Recuperado de: https://blogs.ucjc.edu/cc-transporte-logistica/2017/04/logistica-de-ultima-milla/ Rodríguez, A. y Ramos, F. (2017). Evaluación sistémica de una política de flexibilidad de volumen en una cadena de suministro distribuidora de papaya. Revista EIA, 14(27), 43-62. Recuperado de: https://www.redalyc.org/articulo.oa?id=149252659005 Ruiz. (2018). Economía en la agricultura mercado interno de frutas y verduras. Recuperado de: https://nuso.org/articulo/la-economia-agricola-y-el-mercado-de-alimentos/ Salamanca, M. y Morales, J. (2017). Propuesta de un modelo logístico para la recepción y distribución de mercancías en la empresa encoexpres s.a. tesis posgrado. recuperado de: http://repository.lasalle.edu.co/bitstream/handle/10185/21535/47121119_2017.pdf?sequence=1&isAllowed=y Sánchez, Ledesma. (2012), ISO 39001: 2012. Recuperado de: file:///C:/Users/JAVIER%20ALBARRACIN/Downloads/ISO%2039001_Mallorca2014.pdf Sanz, G., Pastor, R. y Benedito, E. (2013). Distribución urbana de mercancías: descripción y clasificación de soluciones existentes e implementación de dos soluciones novedosas. Dyna, 80(179), 6-13. Recuperado de: https://revistas.unal.edu.co/index.php/dyna/article/view/34978/45283 Sanz, Guillem, Pastor y Rafael. (2008). Metodología para la definición de un sistema logístico que trate de lograr una distribución urbana de mercancías eficiente. Barcelona. Instituto de Organización y Control de Sistemas Industriales. Universidad Politécnica de Cataluña. Recuperado de: https://revistas.unal.edu.co/index.php/dyna/article/view/34978/45283 SC trade technology. (20 de noviembre 2017). La logística del mañana-14 tendencias para 2018. Recuperado de: https://www.sctrade.es/tendencias-logistica-2018/ Secretaría de Agricultura y desarrollo de medio ambiente de Boyacá, (2019). Oferta de frutas y verduras en Duitama, Boyacá. Recuperado de: https://www.planetacolombia.com/duitama/frutas+y+verduras Servera, D. (2010). Concepto y evolución de la logística. INNOVAR. Revista de Ciencias Administrativas y Sociales, 20(38), 217-234. Recuperado de: https://www.redalyc.org/pdf/818/81819024018.pdf Sicilia, Larrode, Royo y Escuin. (2013). La Distribución Urbana de Mercancías (DUM). Recuperado de: http://web.itainnova/elogistica/lineas-de-trabajo/transporte-y-movilidad/distribucion-urbana-de-mercancias/ Tecnología Isuzu. Consultado el 19 de junio de 2020. https://www.autolarte.com.co/files/fichas/38/npr-reward.pdf Toth, P. y Vigo, D. (2005). The Vehicle Routing Problem. Reviews from Book News Inc. Transgensa. (2016). logística urbana, reto para el presente. recuperado de: https://www.transgesa.com/blog/logistica-urbana-reto/ Van carga. Praco Didacol. Consultado el 19 de junio de 2020.http://www.catalogodelogistica.com/documenta/contenido/114882/vanCargaK.pdfspa
dc.identifier.instnameinstname:Universidad Antonio Nariñospa
dc.identifier.reponamereponame:Repositorio Institucional UANspa
dc.identifier.repourlrepourl:https://repositorio.uan.edu.co/spa
dc.identifier.urihttp://repositorio.uan.edu.co/handle/123456789/2506
dc.language.isospaspa
dc.publisherUniversidad Antonio Nariñospa
dc.publisher.campusDuitamaspa
dc.publisher.facultyFacultad de Ingeniería Industrialspa
dc.publisher.programIngeniería Industrialspa
dc.rightsAcceso abierto
dc.rights.accessrightsinfo:eu-repo/semantics/openAccessspa
dc.rights.coarhttp://purl.org/coar/access_right/c_abf2spa
dc.rights.licenseAttribution-NonCommercial-NoDerivatives 4.0 International (CC BY-NC-ND 4.0)spa
dc.rights.urihttps://creativecommons.org/licenses/by-nc-nd/4.0/spa
dc.subjectLogísticas, Procesamiento, Distribución, Caracterización, Simulación.es_ES
dc.subject.keywordLogistics, Processing, Distribution, Characterization, Simulation.es_ES
dc.titleCaracterización bajo el enfoque de logística urbana para empresas distribuidoras de fruta en el municipio de Duitama Boyacá.es_ES
dc.typeTrabajo de grado (Pregrado y/o Especialización)spa
dc.type.coarhttp://purl.org/coar/resource_type/c_7a1fspa
dc.type.coarversionhttp://purl.org/coar/version/c_970fb48d4fbd8a85
dc.type.documentEstudio de casospa
dc.type.localTesis/Trabajo de grado - Monografía - Pregradospa
dc.type.versioninfo:eu-repo/semantics/acceptedVersionspa
Files
Original bundle
Now showing 1 - 4 of 4
Thumbnail Image
Name:
2020Jeison Felipe Barrera Rincón
Size:
4.95 MB
Format:
Adobe Portable Document Format
Description:
Trabajo de grado
Download
thumbnail.default.alt
Name:
2020Formato de Autorización
Size:
240.08 KB
Format:
Adobe Portable Document Format
Description:
Autorización de autores
thumbnail.default.alt
Name:
2020Formato de Autorización
Size:
2.43 MB
Format:
Adobe Portable Document Format
Description:
Autorización de autores
thumbnail.default.alt
Name:
2020Acta
Size:
1.22 MB
Format:
Adobe Portable Document Format
Description:
Acta Final
License bundle
Now showing 1 - 1 of 1
thumbnail.default.alt
Name:
license.txt
Size:
2.65 KB
Format:
Item-specific license agreed upon to submission
Description:
Download
Collections
Ingeniería industrial