Propuesta de mejora al sistema logístico de Homecenter Villavicencio en el área de despacho y entrega de mercancía.

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dc.contributor.advisorGarcia Orjuela, Diego Ferneyspa
dc.contributor.authorGaleano Ortiz, Luis Humbertospa
dc.contributor.authorNovoa López, Andrea Jackelinespa
dc.date.accessioned2021-03-04T20:24:47Z
dc.date.available2021-03-04T20:24:47Z
dc.date.issued2020-05-28spa
dc.description.abstractThe main objective of this research proposal is to aim alternatives for the logistics system improvement at Homecenter Villavicencio; using the SCOR model which is characterized by measuring the performance of logistics processes throughout the supply chain. The first procedure is focused on identifying the current state of logistics processes, where it seeks to establish the shortcomings that occur in the involved areas and how to improve them. Afterwards, the efficiency attributes and metrics are measured for each level as established by the SCOR model, taking into account the information obtained, the best practices applicable to each process or attribute are selected. Lastly, as the central axis is the action plan aimed at improving the receipt and delivery processes, among others. Which the proper development of processes is intended to be efficient and organized that constitute mutual benefit for the company and customers, generating a higher satisfaction rate. Finally, the proposal will make it possible to contribute to the development and continuous improvement of logistics processes, in the same way, obtain a higher performance in management indicators, generating a positive impact at the general level of the store.eng
dc.description.abstractEl principal objetivo de esta propuesta de investigación ha sido proponer alternativas de mejora al sistema logístico de Homecenter Villavicencio; utilizando el modelo SCOR el cual se caracteriza por medir el rendimiento de los procesos logísticos a lo largo de la cadena de suministro. La primera etapa está enfocada en la identificación del estado de actual de los procesos logísticos, en donde se busca determinar las falencias que se presentan en las áreas involucradas y como se pretende mejorarlas. Posteriormente se realiza la medición de los atributos de rendimiento y métricas por cada nivel como lo establece el modelo SCOR, teniendo en cuenta los datos obtenidos se procede a la selección de las mejores prácticas aplicables a cada proceso o atributo. Por último, como eje central se encuentra el plan de acción orientado hacia la mejora de los procesos de recibo y despacho entre otros, con los cuales se pretende el desarrollo adecuado de los procesos siendo eficientes y ordenados y que constituyan beneficio mutuo para la empresa y los clientes, generando un mayor índice de satisfacción. Finalmente, la propuesta permitirá contribuir al desarrollo y mejoramiento continuo de los procesos logísticos y de igual manera obtener un mayor rendimiento en los indicadores de gestión, generando un impacto positivo a nivel general de la tienda.spa
dc.description.degreelevelPregradospa
dc.description.degreenameIngeniero(a) Industrialspa
dc.description.notesPresencialspa
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dc.identifier.instnameinstname:Universidad Antonio Nariñospa
dc.identifier.reponamereponame:Repositorio Institucional UANspa
dc.identifier.repourlrepourl:https://repositorio.uan.edu.co/spa
dc.identifier.urihttp://repositorio.uan.edu.co/handle/123456789/2666
dc.language.isospaspa
dc.publisherUniversidad Antonio Nariñospa
dc.publisher.campusVillavicenciospa
dc.publisher.facultyFacultad de Ingeniería Industrialspa
dc.publisher.programIngeniería Industrialspa
dc.rightsAcceso abierto
dc.rights.accessrightsinfo:eu-repo/semantics/openAccessspa
dc.rights.coarhttp://purl.org/coar/access_right/c_abf2spa
dc.rights.licenseAttribution-NoDerivatives 4.0 International (CC BY-ND 4.0)spa
dc.rights.urihttps://creativecommons.org/licenses/by-nd/4.0/spa
dc.subjectSistema logísticoes_ES
dc.subjectCadena de suministroes_ES
dc.subjectProcesos logísticoses_ES
dc.subjectMétricases_ES
dc.subjectIndicadoreses_ES
dc.subject.keywordLogistics systemes_ES
dc.subject.keywordSupply chaines_ES
dc.subject.keywordLogistics processeses_ES
dc.subject.keywordMetrices_ES
dc.subject.keywordIndicatorses_ES
dc.titlePropuesta de mejora al sistema logístico de Homecenter Villavicencio en el área de despacho y entrega de mercancía.es_ES
dc.typeTrabajo de grado (Pregrado y/o Especialización)spa
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dc.type.coarversionhttp://purl.org/coar/version/c_970fb48d4fbd8a85
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