Caracterización de Procesos y Propuesta de Mejora Continua bajo la Filosofía kaizen para Segmac Servicios Integrales

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dc.contributor.advisorAmaya Gonzalez, Luis Felipespa
dc.contributor.authorQuiroga Alarcón, María Paulaspa
dc.creator.cedula1118566850spa
dc.date.accessioned2022-05-11T21:43:07Z
dc.date.available2022-05-11T21:43:07Z
dc.date.issued2022-01-21spa
dc.description.abstractThe present degree work, has as purpose establish the characterization of processes and propose a methodological design of continuous improvement with the use of lean manufacturing tools, the development of the project is contemplated under investigation mixed type, because quantitative and qualitative variables are studied, with approach of type exploratory and explanatory, because through the investigation instruments primary collection will be used for the analysis and obtaining of information; for the development of this work it was implemented a phased methodology, the first phase is of diagnostic where was identified the composition of the company object of study, in order to describe and identify the predominant features of your organizational culture, processes and threads were identified, and the waste that were presented, in the second phase a review of secondary information was carried out, in this they were identified and select, the tools that can be implemented, in the third phase of design to elaborate the formats and records, as a proposal for continuous improvementeng
dc.description.abstractEl presente trabajo de grado, tiene como propósito establecer la caracterización de procesos y proponer un diseño metodológico de mejora continua con el uso de herramientas Lean Manufacturing, el desarrollo del proyecto se contempla bajo la investigación de tipo mixto, ya que se estudian variables cuantitativas y cualitativas, con enfoque de tipo exploratorio y explicativo ya que a través de la investigación se emplearán instrumentos de recolección primaria para el análisis y obtención de información; Para el desarrollo de este trabajo se implementó una metodología por fases: la primera fase es de diagnóstico en la cual se identificó la composición de la empresa objeto de estudio con el fin de describir e identificar los rasgos predominantes de su cultura organizacional, se identificaron los procesos y subprocesos de todas sus áreas así mismo las mudas que se presentaban , en la segunda fase se realizó una revisión de información secundaria , en esta se identificaron y seleccionaron las herramientas susceptibles a implementar, en la tercera fase de diseño se elaboraron los formatos y registros como propuesta de mejora continua.spa
dc.description.degreelevelPregradospa
dc.description.degreenameIngeniero(a) Industrialspa
dc.description.degreetypeProyectospa
dc.description.notesPresencialspa
dc.identifier.bibliographicCitationArriola Oliveros, B. Denis Granja, A. y Rodríguez Dionisio, S. (2018). Evaluación inicial de un método para adoptar eventos kaizen en el sector de la construcción, https://dx.doi.org/10.4067/S0718-50732018000200173spa
dc.identifier.bibliographicCitationArrieta Posada, J. (2007). Interacción y conexiones entre las técnicas 5s, SMED y Poka Yoke en procesos de mejoramiento continuo. https://doi.org/10.14483/22487638.6255spa
dc.identifier.bibliographicCitationAldavert, J. Vidal, E., Lorente J, y Aldavert, X. (2016). 5S Para la mejora continua. Barcelona: CIMSspa
dc.identifier.bibliographicCitationCavazos Arroyo, J. Máynez Guaderrama, A. y Valles Monge, L. (2018). Kaizen events: an assessment of their impact on the socio-technical system of a Mexican company, Ing. Univ. 22(1), 97-116. http://dx.doi.org/10.11144/Javeriana.iyu22-1.keai.spa
dc.identifier.bibliographicCitationCarvajal Jimenez, A. y Gamboa Alavarado, M. (2009). Desarrollo de un modelo de caracterización de procesos para Samtec Costa Rica. [Proyecto graduación, Universidad de Costa Rica]. http://repositorio.sibdi.ucr.ac.cr:8080/jspui/handle/123456789/1576spa
dc.identifier.bibliographicCitationEguren Egiguren, J. (2012). Desarrollo de un modelo para abordar proyectos de mejora continua de procesos productivos de forma eficaz y eficiente. [ Tesis dirigida a la obtención de título de doctor de la universidad de Mondragon Unibertsitatea]. https://dialnet.unirioja.es/servlet/tesis?codigo=118879spa
dc.identifier.bibliographicCitationHernández, J, y Vizán Idoipe, M. (2013). Lean manufacturing: concepto, técnicas e implantación. Escuela de Organización Industrial https://www.eoi.es/savia/documento/eoi80094/lean-manufacturing-conceptotecnicas-eimplantacionspa
dc.identifier.bibliographicCitationHernández Nariño, A. Medina León, A. Nogueira Rivera, D. Negrín Sosa, E. y Marqués León, M. (2014) La caracterización y clasificación de sistemas, un paso necesario en la gestión y mejora de procesos. Particularidades en organizaciones hospitalarias. 81, (184).193- 200. https://www.redalyc.org/pdf/496/49630405027.pdfspa
dc.identifier.bibliographicCitationGarcía, M. Quispe, C. y Ráez, L. (2003). Mejora continua de la calidad en los procesos. 6(1),89- 94. https://www.redalyc.org/articulo.oa?id=816/81606112.spa
dc.identifier.bibliographicCitationLópez Saldarriaga, J. (2010). Kaizen: Filosofía de mejora continua. El caso Facusa. Ingeniería Industrial, (28),41-57. https://www.redalyc.org/articulo.oa?id=3374/337428494004spa
dc.identifier.instnameinstname:Universidad Antonio Nariñospa
dc.identifier.reponamereponame:Repositorio Institucional UANspa
dc.identifier.repourlrepourl:https://repositorio.uan.edu.co/spa
dc.identifier.urihttp://repositorio.uan.edu.co/handle/123456789/6523
dc.language.isospaspa
dc.publisherUniversidad Antonio Nariñospa
dc.publisher.campusDuitamaspa
dc.publisher.facultyFacultad de Ingeniería Industrialspa
dc.publisher.programIngeniería Industrialspa
dc.rightsAcceso abierto
dc.rights.accessrightsinfo:eu-repo/semantics/openAccessspa
dc.rights.coarhttp://purl.org/coar/access_right/c_abf2spa
dc.rights.licenseAttribution-NoDerivatives 4.0 International (CC BY-ND 4.0)spa
dc.rights.urihttps://creativecommons.org/licenses/by-nd/4.0/spa
dc.subjectFilosofía kaizenes_ES
dc.subjectCaracterización de procesoses_ES
dc.subjectMejora continuaes_ES
dc.subjectCalidades_ES
dc.subjectServicioses_ES
dc.subjectProcesos.es_ES
dc.subject.ddc620es_ES
dc.subject.keywordKaizen philosophyes_ES
dc.subject.keywordProcess characterizationes_ES
dc.subject.keywordContinuous improvementes_ES
dc.subject.keywordQualityes_ES
dc.subject.keywordServiceses_ES
dc.subject.keywordProcesseses_ES
dc.titleCaracterización de Procesos y Propuesta de Mejora Continua bajo la Filosofía kaizen para Segmac Servicios Integraleses_ES
dc.typeTrabajo de grado (Pregrado y/o Especialización)spa
dc.type.coarhttp://purl.org/coar/resource_type/c_7a1fspa
dc.type.coarversionhttp://purl.org/coar/version/c_970fb48d4fbd8a85
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dcterms.audienceEspecializadaspa
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CARACTERIZACIÓN DE PROCESOS Y PROPUESTA MEJORA CONTINUA
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