Browsing by Author "Fernandez Pinto Maria Isabel"

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    Diseño de un sistema de gestión de calidad para los procesos misionales basado en la norma iso 9001:2015 para la empresa trasillantas s.a.s en la ciudad de santa marta
    (Universidad Antonio Nariño) Palacio Del Valle Maryuris; Fernandez Pinto Maria Isabel
    El presente trabajo aborda el diseño de un sistema de gestión de calidad basado en la norma ISO 9001:2015 para la empresa Trasillantas S.A.S, ubicada en la ciudad de Santa Marta. El objetivo principal es obtener la estandarización y optimización de todos los procesos misionales de la empresa, mediante la implementación de un sistema de gestión de calidad. Para lograr este propósito, se realizó un diagnóstico inicial de todos los procesos actuales existentes en la empresa, áreas de mejora, para luego diseñar un sistema integral que incluye políticas de calidad y procedimientos operativos, con el fin de garantizar la eficiencia operativa y la mejora continua, obteniendo así la satisfacción del cliente en la empresa Trasillantas S.A.S. Este enfoque no solo busca cumplir con los requisitos establecidos, sino también promover una cultura organizacional para ejecutar de manera óptima los procesos. Se espera que la implementación de este sistema la empresa Trasillantas S.A.S., logre un crecimiento sostenible para ser más competitivos a largo plazo.