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    Propuesta para un plan de mejoramiento en el área de gestión humana para la empresa KIOS S.A.S., ubicada en la ciudad de Villavicencio
    (Universidad Antonio Nariño, 2024-11-08) Gutiérrez Rintá, Astrid Carolina; Buitrago Perilla, Omar Ferney, Omar Ferney
    La propuesta para un mejoramiento en el área de gestión humana para la empresa KIOS S.A.S, ubicada en la ciudad de Villavicencio, se centra en fortalecer el bienestar y el desarrollo integral de los empleados. Este plan incluiría iniciativas como capacitación y formación continua, políticas de conciliación laboral y familiar, fomento de un ambiente laboral inclusivo y colaborativo, así como sistemas de reconocimiento y motivación que impulsen el compromiso y la productividad del equipo. Esta propuesta busca no solo mejorar el rendimiento, la satisfacción de los empleados, sino también fortalecer la cultura organizacional y contribuir al crecimiento sostenible de la empresa en el largo plazo. El objetivo es presentar el área de Gestión Humana de manera integral, abordando desde el reclutamiento y selección de personal hasta la revisión documental de contratos, el seguimiento de políticas internas y la gestión de la remuneración de los empleados en KIOS S.A.S. Este enfoque permitirá entender cómo se llevan a cabo las estrategias para atraer talento, garantizar el cumplimiento legal y administrativo, así como mantener la motivación y satisfacción del equipo humano en la empresa. El objetivo de identificar de manera precisa el problema central dentro del área de la empresa KIOS S.A.S. para así poder abordarlo de manera efectiva. Este proceso se llevó a cabo utilizando la herramienta del árbol de problema, la cual permitirá desglosar y visualizar de manera sistemática las causas y efectos relacionados con las dificultades encontradas en la gestión del talento humano en la organización. El análisis exhaustivo de este árbol de problema nos proporcionará una comprensión profunda de las raíces del inconveniente, facilitando así la formulación de estrategias y soluciones adecuadas para su resolución. Identificar acciones para mejorar la gestión humana en KIOS S.A.S., con el fin de fortalecer la eficiencia operativa, promover un ambiente laboral eficaz y potenciar el desarrollo de los colaboradores. Estas acciones estarán dirigidas a optimizar la selección, capacitación, retención y desarrollo, así como a implementar estrategias de comunicación interna y fortalecer el sentido de pertenencia de los empleados hacia la organización. Finalmente, en el presente estudio se logró aplicar los siguientes aspectos: el RIT, la matriz DOFA, análisis DOFA, matriz MEFE, MEFI, contrato individual de trabajo; obteniendo los subientes resultados: Los resultados del Reporte de Identificación de Talentos (RIT) en la empresa KIOS S.A.S. revelaron áreas clave de mejora en la gestión humana. Se identificó la necesidad de fortalecer la capacitación y el desarrollo de competencias, mejorar los procesos de selección y retención de personal, y fomentar un ambiente laboral más motivador y participativo. Con base en estos hallazgos, se propone un plan de mejoramiento que incluye programas de formación continua, estrategias de fidelización de empleados, y la implementación de un sistema de evaluación de desempeño más robusto. Este plan busca optimizar el talento humano de la empresa y, consecuentemente, impulsar su productividad y competitividad. La matriz DOFA, aplicada en la propuesta para el plan de mejoramiento del área de gestión humana en la empresa KIOS S.A.S., ha revelado puntos clave para la optimización del desempeño organizacional. Entre las fortalezas destacan el alto nivel de compromiso del personal y una sólida cultura corporativa, mientras que las debilidades incluyen la falta de procesos estandarizados y una limitada oferta de programas de capacitación. Las oportunidades se centran en la implementación de nuevas tecnologías y en el aprovechamiento de las tendencias de trabajo remoto para atraer talento diverso. Sin embargo, las amenazas como la alta rotación del personal en el sector y los cambios regulatorios constantes exigen una estrategia proactiva y adaptable. Este análisis es fundamental para diseñar un plan que potencie los recursos humanos, alineando sus capacidades con los objetivos estratégicos de la empresa.La matriz MEFI (Matriz de Evaluación de Factores Internos) aplicada a KIOS S.A.S. revela puntos críticos en el área de gestión humana que necesitan ser abordados para mejorar su desempeño. Los resultados indican que la empresa cuenta con fortalezas significativas como un equipo comprometido y políticas claras de desarrollo profesional. Sin embargo, se identifican debilidades importantes, tales como la insuficiente capacitación continua y la falta de un sistema efectivo de evaluación del desempeño. Estas áreas requieren un plan de mejoramiento enfocado en la implementación de programas de formación más robustos y en el establecimiento de métricas claras para el seguimiento del rendimiento del personal, con el fin de potenciar la eficiencia y el compromiso de los empleados. La matriz MEFE (Matriz de Evaluación de Factores Externos) aplicada en el análisis de la empresa KIOS S.A.S. ha revelado una serie de factores clave que influyen en su área de gestión humana. Los resultados destacan tanto las oportunidades como las amenazas del entorno externo. Entre las oportunidades identificadas, se encuentran las tendencias emergentes en la digitalización de recursos humanos y las políticas gubernamentales favorables para la capacitación y el desarrollo profesional. Sin embargo, también se señalaron amenazas significativas, como la alta competencia por talento calificado y los rápidos cambios en la normativa laboral. Estos hallazgos son fundamentales para la propuesta del plan de mejoramiento, ya que permiten enfocar los esfuerzos en fortalecer las capacidades internas y adoptar estrategias proactivas para mitigar los riesgos externos, garantizando así una gestión humana más eficiente y alineada con los objetivos estratégicos de KIOS S.A.S. En el marco de la propuesta para un plan de mejoramiento en el área de gestión humana de la empresa KIOS S.A.S., los resultados del contrato individual de trabajo destacan la necesidad de fortalecer la claridad y transparencia en las obligaciones y derechos de los empleados y la empresa. Este enfoque busca mejorar la satisfacción laboral y reducir la rotación de personal, asegurando que los términos del contrato sean comprensibles y justos para ambas partes. La implementación de estos cambios contribuirá a un ambiente de trabajo más estable y productivo, alineando las expectativas y promoviendo un mayor compromiso y motivación entre los empleados.