Especialización en Ingeniería de software
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Browsing Especialización en Ingeniería de software by Subject "89.23 G215h"
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Item Herramienta de Visualización, Monitoreo y Gestión de Dispositivos IoT para Infraestructura de la Compañía Evaluada(Universidad Antonio Nariño) García Velandia, Daniel Felipe; Rubio Sierra, Daniel; López Insuasti, Giovanny AlejandroEste proyecto de software surge a partir de la problemática que enfrenta una empresa de tecnología, que debido a su crecimiento exponencial se observa la necesidad de implementar un sistema propio para la administración, gestión de información y verificación de servicios de dispositivos de hardware IoT, que actualmente sostienen la operación en cada uno de sus clientes. Teniendo como objetivos suplantar procesos manuales y obtener eficiencia en tiempos de respuesta de agentes de soporte y proporcionalmente cumplir los acuerdos de nivel de servicio pactados durante la gestión comercial.