La empresa Kasa Dinava, dedicada a la distribución de utensilios de cocina y a la
impartición de talleres de comida saludable, necesita mejorar la gestión interna de los
agendamientos de citas para los talleres. Actualmente se emplean métodos tradicionales y
físicos para realizar esta tarea, lo que ocasiona desorden, confusión y falta de comunicación
efectiva con el cliente.
