Attribution-NonCommercial-NoDerivatives 4.0 International (CC BY-NC-ND 4.0)Pinochet, GiselleQuintero Buitrago, Helber Ricardo2021-02-232021-02-232020-06-06http://repositorio.uan.edu.co/handle/123456789/1712PropiaThis document contains the proposal for the implementation of the transfer of knowledge management in the Falabella Insurance Agency, which was seen throughout the course “Knowledge management” of the facultad of the economic science and administrative of the University Antonio Nariño. In this proposal a series of considerations were made, based on the need that was initially raised and that, according to this, a series of aspects that were relevant to carry out the research were addressed. To this end, some validations were carried out at the internal level of the company in order to start from the best and most appropriate bases to understand the best application option, and the concepts that led to a good opportunity for improvement for the organization.El presente escrito contiene la propuesta de implementación de la transferencia de gestión del conocimiento en la Agencia de Seguros Falabella, lo cual se vio a lo largo del diplomado “Gestion del conocimiento” de la facultad de ciencias economicas y administrativas de la Univerdidad Antonio Nariño. En esta propuesta se realizaron una serie de consideraciones, a partir de la necesidad que se planteó inicialmente y que según esto se abordó una serie de aspectos que fueron relevantes para llevar a cabo la investigación. Para tal fin, se realizaron algunas validaciones a nivel interno de la compañía con el propósito de partir de las mejores bases y las más adecuadas para entender la mejor opción de aplicación, y de los conceptos que conllevaron a una buena oportunidad de mejora para la organización.spaAcceso abiertoGestión del conocimiento, propuesta, intervención, transferenciaTrabajo de grado (Pregrado y/o Especialización)Knowledge management, proposal, intervention, transferinfo:eu-repo/semantics/openAccesshttp://purl.org/coar/access_right/c_abf2• Acosta, L. (2005). Guía práctica para la sistematización de proyectos y programas de cooperación técnica. 05/06/2020, de FAO Sitio web: http://www.fao.org/3/a-ah474s.pdf• Agencia de Seguros Falabella. (2020).Quiénes Somos? 20/04/2020, de Falabella Sitio web: https://www.cmr.cl/quienes-somos• Agencia de Seguros Falabella. Procedimientos de Calidad. Área de Calidad, Experiencia al cliente y Área de Riesgos, Seguridad y Continuidad• Avendaño, V Flores, M. 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