Attribution 4.0 International (CC BY 4.0)Sora Camargo, Rafael AntonioCelis Roa, Angie LorenaGerena Diaz, Jhoner Fernando2021-03-042021-03-042020-06-08http://repositorio.uan.edu.co/handle/123456789/2651The research of this project corresponds to the design of a quality system taking as reference the technical quality standard of public management 1000; 2009 in the mayor's office of the municipality of Guavatá - Santander, which will allow optimization, control, monitoring and compliance. of their processes.La investigación de este proyecto corresponde al diseño de un sistema calidad tomando como referencia la norma técnica de calidad de la gestión pública 1000;2009 en la alcaldía del municipio de Guavatá – Santander, el cual va a permitir la optimización, control, seguimiento y cumplimiento de sus procesos.spaAcceso abiertoGestión públicaTrabajo de grado (Pregrado y/o Especialización)Public managementinfo:eu-repo/semantics/openAccesshttp://purl.org/coar/access_right/c_abf2Alcaldía Municipal de Guavatá - Santander (s.f.) 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