Attribution-NonCommercial-NoDerivatives 4.0 International (CC BY-NC-ND 4.0)Dajles Lenis, DavidCortes Gonzalez, Braulio2021-03-032021-03-032018-12-02http://repositorio.uan.edu.co/handle/123456789/2573PropiaThe purpose of this project is to develop a proposal to improve the logistics process in the MEDICAL WORLD Company in its Storage and Distribution stages, in such a way that the parameters established by the company, in addition to being able to provide adequate service to customers in terms of quantities and delivery times. For which strategies were developer from the point of view of Industrial Engineering. To improve the logistics processes of distribution and warehousing of products, among which are the restructuring of the location of products, so that it is more agile and is in accordance with the category and its output level and its characteristics, improving the preparation and packing process for dispatch, thus reducing dispatch times, improving customer service.Este proyecto tiene como objeto el desarrollo de una propuesta para mejorar el proceso logístico en la Empresa MEDICAL WORLD en sus etapas de Almacenamiento y Distribución, de tal forma que se pueda dar cumplimiento a los parámetros establecidos por la compañía, además, poder brindar un servicio adecuado a los clientes en cuanto a cantidades y tiempos de entrega. Para lo cual se desarrollaron estrategias desde el punto de vista de la Ingeniería Industrial, para mejorar los procesos logísticos de distribución y bodegaje de productos, entre los cuales están la reestructura la ubicación de productos, para que sea más ágil y estén de acuerdo a la categoría y su nivel de salida y sus características, mejorando el proceso de alistamiento y de embalaje para despacho, disminuyendo de esta forma los tiempos para el despacho, mejorando el servicio de atención al cliente.  spaAcceso abiertoPalabras clave: producto, alistamiento, embalaje, cliente, eficacia, eficiencia, pedidos, mejora continua, logística y recolección.Trabajo de grado (Pregrado y/o Especialización)Keywords: product, enlistment, packaging, customer, effectiveness, efficiency, orders, continuous logistics and collection improvementinfo:eu-repo/semantics/openAccesshttp://purl.org/coar/access_right/c_abf2Castán Ferrero, J. M., López Parada, J., & Carballosa Núñez, A. (2012). La logística en la Empresa. Un área estratégica para alcanzar ventajas competitivas. Madrid, España: Piramide.instname:Universidad Antonio Nariñoreponame:Repositorio Institucional UANrepourl:https://repositorio.uan.edu.co/