Attribution-NonCommercial-NoDerivatives 4.0 International (CC BY-NC-ND 4.0)Avellaneda, MargaritaAcosta Sierra, Daniela AlejandraSilva Gomez, Angie Dayana2021-03-032021-03-032020-11-18http://repositorio.uan.edu.co/handle/123456789/2516PropiaWe designed a Manual of Functions and Procedures, Internal Work Rules and Process Characterization of the Tundama Psychotherapeutic Foundation, in order to reduce the existing shortcomings through the implementation of these tools; we contributed to improve the organization both internally and externally. This work is divided into three parts. The first part is the characterization of all the processes present in the Tundama Psychotherapeutic Foundation; the characterization sheets were designed with two approaches aimed at the quality of the processes, and with this provide a tool that describes the way each process works in accordance with its requirements. Secondly, the procedures manual was designed and followed by the functions manual; This was done with the purpose of consolidating the facility in its processes as an essential tool to present in an orderly, sequential and detailed way the operations of the different processes that are in the foundation, facilitating the interrelationship among officials and streamlining the administrative and operational management, which was mentioned above, In the case of the Procedures Manual and the Functions Manual, we focused on improving important issues such as communication and coordination, thus allowing reform and obtaining an order in the information of the organization, all with a view to good performance of the organization and the state of its organizational structure. And finally, the design of internal regulations, this, in order to document and structure a series of mandatory standards that must be met by both employer and workers simultaneously, and contribute to the regulation of all activities that are performed within the Foundation. Finally, the design must be revised and updated periodically according to the changes that the Tundama Psychotherapeutic Foundation requires.Se realizó el Diseño de un Manual de Funciones y Procedimientos, Reglamento Interno y Caracterización de Procesos de la Fundación Psicoterapéutica Tundama, con el fin, de disminuir las falencias existentes actualmente, por medio de la implementación de estas herramientas; se aportó para mejorar la organización tanto de forma interna como externa. Este trabajo se divide en tres partes, como primera parte, es la caracterización de todos los procesos presentes en la Fundación Psicoterapéutica Tundama, las fichas de caracterización fueron diseñadas con dos enfoques encaminados a la calidad de los procesos, y con esto brindar una herramienta que describa la manera en que funciona cada proceso de conformidad a sus requisitos. En segundo lugar, se realizó el diseño del manual de procedimientos y seguido de este, el manual de funciones; esto, con el fin de consolidar la facilidad en sus procesos como herramienta esencial para presentar de forma ordenada, secuencial y detallada las operaciones de los distintos procesos que se encuentran en la fundación, facilitando la interrelación entre funcionarios y agilizar la gestión administrativa y operativa, lo anteriormente mencionado, se refiere al Manual de procedimientos y respecto al manual de funciones, se realizó un enfoque en el mejoramiento de temas importantes como lo son la comunicación y la respectiva coordinación, con esto, permitir hacer una reforma y obtener un orden en la información de la organización, todo esto con la visión de un buen desempeño de la organización y del estado de su estructura organizacional. Y por último, el diseño del reglamento interno, este, con el fin de documentar y estructurar una serie de normas obligatorias que deben ser cumplidas tanto por empleador como trabajadores simultáneamente, y contribuir con la regulación de todas las actividades que se realizan dentro de la Fundación. Teniendo el diseño, finalmente, este debe ser revisado y actualizado periódicamente acorde a los cambios que la Fundación Psicoterapéutica Tundama lo requiera.spaAcceso abiertoProcesoprocedimientoreformanormasempleadortrabajadorfundacionTrabajo de grado (Pregrado y/o Especialización)ProcessProcedureReformRulesEmployerWorkerFoundationinfo:eu-repo/semantics/openAccesshttp://purl.org/coar/access_right/c_abf2Álvarez, M. (1996). Manual para elaborar manuales de políticas y procedimientos. Panorama Editorial, 1996. 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