Cruz Tovar, Tanya Alejandra2023-04-192023-04-192022-11-18http://repositorio.uan.edu.co/handle/123456789/7986Marketing in companies has changed, with social evolution and global paradigms, the traditional concept of marketing has been left aside, where in recent years new terms have been heard and implemented, one of them and perhaps the most important is linked to digital transformation, which goes far beyond selling on digital platforms, generating in companies the need to be part of this new era of digital transformation, but being part of this era requires companies to adopt transformation mechanisms in all their processes, seeking to meet the needs of customers and with the defined objective of business growth, thus changing the way to reach each of them; Likewise, it is important to diagnose where the company is, what changes should be made in its value chain, process map, supply chains, distribution channels and in general in its workflow. It is also vital to work with 12 each of the employees and managers as they are directly related to the use of these digital tools that seek to add value to internal processes. On the other hand, to strengthen the company's participation in the use and management of social networks. This digital transformation allows the company to participate in a competitive market within an economic environment that is constantly changing with technological advances and the introduction of new companies and business models. This work is done in order to create a digital marketing strategy for the store Animals del Llano since they do not have information and knowledge of digital tools that allow them to increase their productivity, have greater recognition and in turn position themselves in the digital worldEl marketing en las empresas ha cambiado, con la evolución social y los paradigmas globales, se ha dejado de lado el concepto tradicional de marketing, donde en los últimos años se han escuchado e implementado nuevos términos, uno de ellos y quizás el más trascendente es el ligado a la transformación digital, el cual va mucho más allá de vender en plataformas digitales, generando en las empresas la necesidad de hacer parte de esta nueva era de transformación digital, pero hacer parte de esta era exige a las empresas adoptar mecanismos de transformación en todos sus procesos, buscando así cumplir con las necesidades de los clientes y con el objetivo definido que el crecimiento del negocio, cambiando así en modo de llegar a cada uno de ellos; Así mismo, es importante diagnosticar en qué punto se encuentra la empresa, que cambios debe realizar en su cadena de valor, mapa de procesos, cadenas de suministros, canales de distribución y en general en su flujo de trabajo. También es vital el trabajo con cada uno de los empleados y directivos ya que están directamente relacionados con el uso de estas herramientas digitales que buscan agregar valor a los procesos internos. Por otro lado, poder fortalecer la participación que tiene la empresa en el uso y manejo de redes sociales.spaMarketing digitaprocesocadena de valormapa de procesoscadena de suministrosTesis - Trabajo de grado - Monografia - PregradoopenAccessDigital marketingprocessvalue chainprocess mapsupply chain