Attribution-NonCommercial-NoDerivatives 4.0 International (CC BY-NC-ND 4.0)Amaya Gonzalez, Luis FelipeEslava Fonseca, Sebastian2021-03-042021-03-042020-06-04http://repositorio.uan.edu.co/handle/123456789/2629PropiaQuality in the international context in the present 21st century has created important changes in the competitive business environment that have led companies to integrate production systems based on quality and customer satisfaction, comprehensive development and business growth, as a factor generating profits and competitive advantages when seeing the results obtained by some companies such as Toyota, Motorola, Samsung.sa, allied signal and General Electric among others that have implemented a quality management system within their organizations and have generated a notable increase in their development and Business Growth. The main objective of this research project is to demonstrate the feasibility of implementing the Lean Six Sigma quality philosophy in a manufacturing company that produces rustic furniture called “RUSTICOS MI VIEJO BAUL”, exposing the positive results found in the quality analysis of the company establishing the corrective improvements and pertinent preventive controls to demonstrate an increase in the quality of the processes and the final product directly, properly using the quality tools necessary to define, measure, analyze, improve and control all the variables that affect the quality of the processes of the plant and directly the quality of the final product and customer satisfaction, eliminating and / or mitigating to the maximum those faults and defects found in the processes or products manufactured by the company that generate cost overruns due to reprocessing, material losses and loss of time that affect the profits of the company and the integral development of the organization.La calidad en contexto internacional en el presente siglo XXI ha creado importantes cambios en el entorno competitivo empresarial que han llevado a las empresas a integrar sistemas productivos basados en la calidad y satisfacción del cliente, desarrollo integral y crecimiento empresarial, como factor generador de utilidades y ventajas competitivas al ver los resultados obtenidos por algunas empresas como Toyota, Motorola, Samsung.s.a, allied signal y General Electric entre otras que han implementado un sistema de gestión de la calidad dentro de sus organizaciones y han generado un incremento notable en su desarrollo y crecimiento empresarial. El objetivo central de este proyecto de investigación es demostrar la viabilidad de la implementación de la filosofía de calidad lean six sigma en una empresa manufacturera productora de muebles rústicos llamada “RUSTICOS MI VIEJO BAUL” exponiendo los resultados positivos encontrados en el análisis de calidad de la empresa estableciendo las mejoras correctivas y controles preventivos pertinentes para demostrar un aumento en la calidad de los procesos y producto final directamente empleando debidamente las herramientas de calidad necesarias para Definir, Medir, Analizar, Mejorar y Controlar todas las variables que afectan la calidad de los procesos productivos de la planta y directamente la calidad del producto final y satisfacción del cliente, eliminando y/o mitigando al máximo esas fallas y defectos encontrados en los procesos o productos fabricados por la empresa que generan sobrecostos por reproceso, perdidas de material y pérdidas de tiempo que afectan las utilidades de la empresa y el desarrollo integral de la organización.spaAcceso abiertoLean six sigmaToyotaMotorolaSamsung.S.AAllied signalGeneral electricTrabajo de grado (Pregrado y/o Especialización)Lean six sigmaToyotaSamsung.S.AAllied signalGeneral electricinfo:eu-repo/semantics/openAccesshttp://purl.org/coar/access_right/c_abf2Gutiérrez, H. y de la vara, R. 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