Aguirre Jaramillo, Octavio AndrésAyala Bustamante, Héctor Jaime2024-11-302024-11-302024-05-302024-11-29https://repositorio.uan.edu.co/handle/123456789/11948Abstract: Quality control of construction materials is essential to ensure that buildings meet the necessary standards of quality, performance, and safety. This control process should begin during the project planning stage, considering specific requirements of the construction scheme and factors such as location, type of structure, and environmental conditions. During the execution of the work, the focus is on reviewing quality certificates, conducting laboratory tests, and performing visual inspections to prevent defects and risks that could affect the safety and durability of the construction. Almetro, a company based in Pereira, aims to strengthen its continuous improvement processes in its architecture and engineering projects. Recognizing the importance of ensuring the quality of materials in a context of growth and competition in the construction industry, the company's objective is the standardization of procedures for conducting material tests in its works. The research focuses on identifying opportunities for improvement in Almetro's material quality control procedures. A proposal for improvement is being developed, focusing on ensuring compliance with national technical regulations for obtaining quality materials, with the aim of increasing customer satisfaction and strengthening trust in the company. Key words: Quality control, construction materials, quality standards, safety, structural integrity, project planning, material testing, quality certificates, visual inspections, continuous improvement, technical regulations, customer satisfaction, trust in the company.Resumen: El control de calidad de materiales en la construcción es necesario para garantizar que las edificaciones cumplan con los estándares de calidad, rendimiento y seguridad necesarios. Este control debe comenzar desde la etapa de planificación del proyecto, considerando requisitos específicos del esquema constructivo y factores como ubicación, tipo de estructura y condiciones ambientales. Durante la ejecución de la obra, el equipo de control de calidad se enfoca en revisar certificados de calidad, realizar pruebas de laboratorio y llevar a cabo inspecciones visuales para prevenir defectos y riesgos que puedan afectar la seguridad y durabilidad de la construcción. La empresa Almetro, con sede en Pereira, busca fortalecer sus procesos de mejora continua en sus proyectos de arquitectura e ingeniería. Reconociendo la importancia de garantizar la calidad de los materiales en un contexto de crecimiento y competencia en la industria de la construcción, la empresa tiene como objetivo la estandarización de los procedimientos para realizar ensayos de materiales en sus obras. La investigación se enfoca en identificar oportunidades de mejora en los procedimientos de control de calidad de materiales de Almetro. Se plantea una propuesta de mejora centrada en asegurar el cumplimiento de la normativa técnica nacional para la obtención de materiales de calidad, con el fin de aumentar la satisfacción del cliente y fortalecer la confianza en la empresa. Palabras claves: Control de calidad, materiales de construcción, estándares de calidad, seguridad, integridad estructural, planificación de proyectos, ensayos de materiales, certificados de calidad, inspecciones visuales, mejora continua, normativa técnica, satisfacción del cliente, confianza en la empresa.EspañolAttribution-NonCommercial-NoDerivs 2.5 ColombiaControl de calidad, materiales de construcción, estándares de calidad, seguridad, integridad estructural, planificación de proyectos, ensayos de materiales, certificados de calidad, inspecciones visuales, mejora continua, normativa técnica, satisfacción del cliente, confianza en la empresaTesis/Trabajo de grado - Monografía - PregradoQuality control, construction materials, quality standards, safety, structural integrity, project planning, material testing, quality certificates, visual inspections, continuous improvement, technical regulations, customer satisfaction, trust in the companyAcceso abierto