Attribution-NonCommercial-NoDerivatives 4.0 International (CC BY-NC-ND 4.0)Góngora Escorbar, Carmen CristinaSilva Sanchez, DirlenyRamírez Serna, Briyith Natalia2021-03-032021-03-032020-05-29http://repositorio.uan.edu.co/handle/123456789/2490The motivation is one of the fundamental aspects for performance, helping workers to perform their functions at ease, thus providing a high performance for the company. Therefore, it must be taken into account that there are several ways to motivate staff and it is necessary that organizations have both physical, human and budgetary resources for the foundation of business motivation. The objective of this research was to design a work motivation program for the employees of the company Logistic Support, which consisted of 17 sessions with an intensity of 4 times per week and a duration of 1 hour per session. The sample consisted of 25 people. The study was a quasi-experimental pre-test and post-test cross-sectional study. Although there was no statistically significant increase, it was possible to establish and strengthen tools for the personal and working life of the employees, in addition to contributing to increasing the impartiality and credibility of the team members, it also favoured and consolidated the level of trust and commitment of the employees, promoting a better balance between personal and working life.La motivación es uno de los aspectos fundamentales para el desempeño, contribuyendo a que los trabajadores realicen a gusto sus funciones, proporcionando así, un alto rendimiento para la empresa, por lo tanto, se debe tener en cuenta que existen diversas formas de motivar al personal y es necesario que las organizaciones cuenten con los recursos tanto físicos, humanos y presupuestales para la fundamentación de la motivación empresarial. Con base a lo anterior la presente investigación tuvo como objetivo diseñar un programa de motivación laboral en los colaboradores de la de la empresa Apoyo logístico, consto de 17 sesiones con una intensidad de 4 veces por semana y una duración de 1 hora por sesión. La muestra estuvo conformada por 25 personas. El estudio fue de tipo cuasi-experimental de pre-prueba y post-prueba, de corte transversal. Aunque no se evidenció un aumento estadísticamente significativo, si se logró establecer y fortalecer herramientas para la vida personal como laboral de los colaboradores, además de contribuir a que se incrementara la imparcialidad y la credibilidad de los miembros del equipo, así mismo favoreció y consolido el nivel de confianza y compromiso de los colaboradores, propiciando un mejor equilibrio en la vida personal y de trabajo.spaAcceso abiertoMotivación laboral, factores motivacionales.Programa de motivación laboral en los colaboradores de la empresa Apoyo Logístico A&L S.A.STrabajo de grado (Pregrado y/o Especialización)Motivation, work, Job, behavior, physiologyinfo:eu-repo/semantics/openAccesshttp://purl.org/coar/access_right/c_abf2Alvarado, A. (2005). Propuesta de un Programa de Motivación para Empleados Operativos del restaurante Yaketti Yak. (Tesis de Licenciatura). Universidad Rafael Landívar, Guatemala.Alles, M. (2005). Desarrollo del talento humano basado en competencias. Buenos Aires. Recuperado de: Granica.https://www.academia.edu/33494469/Desarrollo_del_Talento_Humano_Basado_en_Competencias_de_Alles_MarthaArago, J. (1993). Relación entre la cultura organizacional y la satisfacción laboral del administrativo personal del hospital Roosevelt de Guatemala". campus central. (Tesis de pregrado no publicada). Universidad Rafael Landívar de Guatemala.Baron, R. (1996). Fundamentos de la Psicología. (1ra. Ed.). México: Prentice-Hall Hispanoamericana. RecuperadoBedodo, E. & Giglio, G. (2006). Motivación laboral y compensaciones: una investigación de orientación teórica. (Tesis de pregrado no publicada). Universidad de chile.Besler, M. (2008). Adecco, líder en gestión y solución de recursos humanos. Buenos Aires: Argentina. Recuperado de http://www.adecco.com.ar/esAR/ institucional/sustentabilidad/Documents/Balance%20RSE%202008.pdfBrown, D. (2007). Los incentivos como factor motivacional. (Tesis de pregrado no publicada). Universidad de la sabana. Colombia.Caligiore, C. & Díaz, T. (2003). Clima organizacional y desempeño de los docentes en la ULA, estudio de un caso. Maracaibo, Venezuela: Revista Venezolana de Gerencia. 24, (6). Recuperado de https://www.redalyc.org/html/782/78230903/Can, L. (2015). Propuesta de un programa de motivación para colaboradores del centro de formación integral ciudad de la esperanza de Cobán, alta Verapaz. (Tesis de pregrado no publicada). Universidad Rafael Landívar de Guatemala.Castro, D. (2009). Propuesta de un programa de incentivos no monetarios, como generador de cambio de conducta en los docentes del Centro Escolar Solalto. (Tesis de Licenciatura). Universidad Rafael Landívar, Guatemala.Cofer, C. (2007) La Motivación y Emoción. España: Editorial Pearson Educación. Recuperado de https://digitk.areandina.edu.co/bitstream/handle/areandina/3541/138%20MOTIVACI%C3%93N%20Y%20EMOCI%C3%93N.pdf?sequence=1&isAllowed=yCódigo sustantivo del trabajo (CST). (2019). ISSN [1657-6241 (En línea)]. Recuperado de http://www.mintrabajo.gov.co/web/guest/normatividad/leyes-y-decretos-ley/codigo-sustantivo-del-trabajo?inheritRedirect=trueCummings, T. & Worley, C. (2007). Desarrollo organizacional y cambio. Revista México Thomson Editores. Recuperado de http://www.acacia.org.mx/busqueda/pdf/16_16_Gestion_del_Cambio.pdfChavarría, G. (2011). Estrategias motivacionales para los empleados del área de producción de una empresa industrial orientada al sector de la construcción ubicada en la ciudad capital. (Tesis de pregrado no publicada). Universidad De San Carlos De Guatemala.Chiavenato, I. (2011). Administración de Recursos Humanos. McGraw-Hill/Interamericana Editores, S.A. de C.V. 8, 5. Recuperado de https://www.upg.mx/wp-content/uploads/2015/10/LIBRO-12-Administracion-de-recursos-humanos.-El-capital-humano.pdfChiavenato, I. (2004). Administración de recursos humanos. 2. México: Editorial MC Graw Hill. ISBN: 958-41-0037-8Chiavenato, I. (2009). Administración de recursos humanos. 5. México: Editorial MC Graw Hill. ISBN: 958-41-0037-8Davis, K. y Newstrom, J. (2003). Comportamiento humano en el trabajo. México: McGraw- Hill/Interamericana Editores, S.A. de C.V. recuperado de https://www.academia.edu/36178675/Comportamiento_Humano_en_el_Trabajo._NewstromDeckers, L. (2001). Motivation. Biological, Psychological, and Environmental. 3, Boston: Allyn and Bacon. Recuperado de https://psycnet.apa.org/record/2001-16476-021Decreto 1260. (1970). Estado civil. Recuperado de http://www.consejodeestado.gov.co/documentos/boletines/PDF/1908%20ok.pdfDessler, G. (2001). Administración de Personal. México: Pearson Educación. ISBN: 978-607-32-0249-7. Recuperado de https://cucjonline.com/biblioteca/files/original/0ee49930c54202fa9d631ebce4af2438.pdfDe Vizenci, A. y De Angelis, P. (2008). La evaluación de los aprendizajes de los alumnos: Orientaciones para el diseño de instrumentos de evaluación. Revista de Educación y Desarrollo, Abril- junio, (17-22). Recuperado de http://www.cucs.udg.mx/revistas/edu_desarrollo/anteriores/8/008_Vincenzi.pdfEspinoza, Roberto (2003) Perfil de Motivación del personal directivo y empleado en organizaciones de Santa Bárbara de Zulia. Recuperado de http://erevistas.saber.ula.ve/index.php/visiongerencial/article/view/861Furnham, A. (2011). Psicología Organizacional. El comportamiento de los individuos en las organizaciones. México: Editorial Oxford University Press México. Recuperado de https://libreria.tirant.com/es/libro/psicologia-organizacional--el-comportamiento-del-individuo-en-las-organizaciones-9789706136121Flórez, A. Montoya, M. & Tirado, M. (2012) Propuesta para el mejoramiento de la motivación de los empleados en la cadena de almacenes el fogón eléctrico. (Tesis de postgrado no publicada). Universidad de Medellín, Colombia.Galarza, A. (2017). Plan de intervención para mejorar la motivación laboral de los empleados de una empresa de procesamiento y comercialización de harinas y cereales de la ciudad de Ambato. (Tesis de pregrado no publicada). Pontificia universidad católica del ecuador sede Ambato.García, G., Duran, S., prieto, P. (2017). Políticas de gestión de talento humano para el desarrollo de competencias gerenciales en empresas metalmecánica. Revista face. Recuperado de http://bonga.unisimon.edu.co/bitstream/handle/20.500.12442/2905/Pol%c3%adticasgesti%c3%b3nTalentoHumano.pdf?sequence=1&isAllowed=yGonzález, J. (2007) Motivación al Recurso humano como estrategia para mejorar el servicio a los contribuyentes la S.A.T. de Huehuetenango. (Tesis de pregrado no publicada). Universidad Rafael LandívarGonzález, J. (2009). La motivación del personal en una empresa distribuidora de productos farmacéuticos. (Tesis inédita de Licenciatura Administración de Empresa) Guatemala.Hernández Gómez, R., Velasco Dubon, R., & Jiménez, S. (2000). La motivación laboral de los empleados en el Hospital Nacional de Niños. Revista. Ciencia administrativa financiera. Recuperado de: https://www.scielo.sa.cr/scielo.php?pid=S1409-12592000000100005&script=sci_abstractHerzberg, F. (1959). The Motivation to Work. New York: Editorial RoutledgeIgnatova, I. (2017). Plan de motivación laboral en la empresa CHG. (Tesis de pregrado no publicada). Universidad politécnica de valencia, España.Jiménez, C. (2014). Relación entre el liderazgo transformacional de los directores y la motivación hacia el trabajo y el desempeño de docentes de una universidad privada. (Tesis de postgrado no publicada). Universidad católica de Colombia.Katariina, S., Pertti, M., & Jukka, V. (2012). Promoting career preparedness and intrinsic work-goal motivation: RCT intervention. Journal of Vocational Behavior, 80 (2). Recuperado de https://is.muni.cz/course/phil/spring2018/PAN146Lagos, C., V. (2015). La motivación laboral y su incidencia en el desempeño organizacional en empresas COPELEC. (Tesis de pregrado no publicada). Universidad del Bío-Bío, Facultad de Ciencias Empresariales. Departamento de Gestión Empresarial. Chillán, Chile.Londoño, F. (2016). Programa De Motivación Laboral Para La Cooperativa Fraternidad Sacerdotal. (Tesis de especialización no publicada). Fundación Universitaria Católica del Norte. Medellín, Colombia.López, B. & Romero, C. (2015). Programa de motivación basado en la teoría de dos factores para mejorar el desempeño laboral en la caja municipal Sullana - sede Trujillo. (Tesis de pregrado). Recuperada de Creative Commons. (Núm. CC BY-SA 2.5 PE).Manpower (2014). Los treinta: la edad de la productividad laboral. Recuperado de https://www.portafolio.co/economia/finanzas/treinta-edad-productividad-laboral-44588Maslow, A. (1943). Motivación y personalidad. 2, Madrid, España: Editorial Díaz de Santos, S.A.Morris, C. & Maisto, A. (2009). Introducción a la Psicología. México: Pearson Educación. 13. Recuperado de https://cucjonline.com/biblioteca/files/original/86ac7ac5dc9cd7757787b9aaad6cad57.pdfMcClelland, D. (1961). The Achieving Society. Journal SAGE, 6(4). Doi: 10.1177/001698626200600413McGregor, D. (1966). La motivación, los factores laborales y demográficos en el desempeño laboral en instituciones oficiales. (Tesis de especialización no publicada). Universidad Católica de Colombia, Facultad de Psicología, Bogotá.Newstrom, J.W. (2011). Comportamiento humano en el trabajo. México: Editorial McGraw-Hill. Recuperado de https://www.academia.edu/36178675/Comportamiento_Humano_en_el_Trabajo._NewstromPeiró, J. & Meliá, J. (2007). Cuestionario de Satisfacción Laboral S4/82. Universidad de Valencia. Recuperado de http://www.uv.es/~meliajl/Research/Cuest_Satisf/S04_82.PDFPérez, J. & Amador, C. (2005). Desarrollo de una escala para medir la motivación laboral del empleado puertorriqueño. Revista Interamericana de Psicología. 39, (3). Recuperado de https://www.researchgate.net/publication/26610587_Desarrollo_de_una_escala_para_medir_la_motivacion_laboral_del_empleado_puertorriquenoPérez, R. (2001). Perfil de motivación para el trabajo de docentes. Revista informe de investigaciones educativas, 15(1 y 2). Recuperado de http://ucv.ve/fileadmin/user_upload/sadpro/Documentos/docencia_vol7_n1_2006/7_art.4_Luis_A.Salguero.pdfPinder, C. C. (2008). Work motivation in organizational behavior. (2da. Ed.) New York: Psychology PressPetri, H., Govern, J. (2006). Motivación. Teoría, investigación y aplicaciones. México: International Thomson EditoresPolítica de vivienda: alcances y perspectivas Facultad de Economía. Universidad del rosario. Recuperado de https://www.urosario.edu.co/Universidad-Ciencia-Desarrollo/ur/Fasciculos-Anteriores/Tomo-II-2007/PDF/2007_fasciculo11/Quinillo, G. (2016). Perfil de motivación de los colaboradores de servicio al cliente de ferretería Don Ferrecon de Cobán, alta Verapaz. (Tesis de pregrado no publicada). Universidad Rafael Landívar de Guatemala.Quintero, N., africano, N. & Faria, E. (2008). Clima organizacional y desempeño laboral del personal. Negotium Ciencias Gerenciales. 3(9). Recuperado de https://www.redalyc.org/html/782/78230903/Rabanales, A. (2005). Programa de motivación permanente para incrementar el rendimiento laboral del personal paramédico de una institución hospitalaria pública. (Tesis de Licenciatura). Universidad Mariano Gálvez, Guatemala.Reyes, R. (2017). Motivación y satisfacción laboral en personal administrativo del cuartel Isaac Rodríguez de Piura. (Tesis de pregrado no publicada). Universidad Nacional De Educación Enrique Guzmán y Valle. Lima, Perú.Robbins, S. & Judge, T. (2009). Comportamiento organizacional. Revista Pearson Educación de México. 13. Recuperado de https://psiqueunah.files.wordpress.com/2014/09/comportamiento-organizacional-13a-ed-_nodrm.pdfRobbins, S. P. (2004). Comportamiento organizacional. México: Pearson. ISBN: 978-607-32-1980-8Robbins, S., Coulter, M., Varela V., R., Huerta, J., Amaru, A., Jones, G., y Rodríguez, G. (2009). Administración: Un empresario competitivo. (12. Ed.) México: Pearson Educación. ISBN:978-607-32-2767 -4Rodríguez, M., Bonilla, R. (s/f). La motivación en el mundo del trabajo. Recuperado de http://oser.wikispaces.com/file/view/MOTIVACI%C3%93N+EN+EL+MUNDO+DEL+TR BAJO.pdfSum, M., I. (2015). Motivación y desempeño laboral. (Tesis de pregrado no publicada). Universidad Rafael Landívar de Guatemala.Stoner, J. (1996). Administración. (6ta. Ed.). México. Editorial Pearson Educación.Tremblay, M. y Simard, G. (2005). La movilización de los recursos humanos: una fuerza colectiva basada en relaciones de reciprocidad. Revista Latinoamericana de Administración, 35. Recuperado de https://www.researchgate.net/publication/26471561_La_movilizacion_de_los_recursos_humanos_una_fuerza_colectiva_basada_en_relaciones_de_reciprocidadToro, F. (1998). Motivación para el trabajo: derivación de factores de segundo orden a partir del test motivacional CMT. Revista Interamericana de Psicología Ocupacional. 17(1). Recuperado de http://revista.cincel.com.co/index.php/RPO/article/view/33Valderrama, B. (2010). Motivación inteligente. Madrid: Prentice Hall. Doi:10.23923Valderrama, B. (2012). Validación de una taxonomía de motivos y un cuestionario multidimensional de motivación. Tesis doctoral. Universidad Complutense de Madrid.Valderrama, B., Escorial, S., Luceño, L., & Martín, J. (2012). Diferencias individuales de percepción de riesgos psicosociales en función del perfil motivacional. IX Congreso Internacional de la Sociedad Española para el Estudio de la Ansiedad y el Estrés (SEAS)Valderrama, B., Escorial, S., & Luceño, L. (2015). APM. La rueda de motivos: hacia una tabla periódica de la motivación humana. Recuperado de https://www.redalyc.org/jatsRepo/778/77854690007/77854690007.pdfVarna Hernández, J., Quintana, L., Díaz, R., Torres, G. R. y Mederos Cossío, N. S. (2006). Estudio de la motivación, la satisfacción laboral, el liderazgo, la cultura organizacional y la calidad del servicio existente en el hospital Mario Muñoz Monroy. Recuperado de http://repository.urosario.edu.co /handle/10336/4574?show=full.Velasco L., Bautista S., Sánchez G. & Cruz, R. (2006). La motivación como factor de influencia en el desempeño laboral del área docente del instituto tecnológico superior de Tantoyuca. Recuperado de https://www.eumed.net/libros-gratis/2011c/992/index.htmWeihrich, H. & Koontz, H. (2004) Administración una Perspectiva global. 12. Editorial MC Graw Hill. México. ISBN: 9701039491Zavala, F. (2014). Motivación y satisfacción laboral en el centro de servicios compartidos de una empresa embotelladora de bebidas. (Tesis de pregrado no publicada). Instituto politécnico nacional de México.instname:Universidad Antonio Nariñoreponame:Repositorio Institucional UANrepourl:https://repositorio.uan.edu.co/