Attribution-NonCommercial-NoDerivatives 4.0 International (CC BY-NC-ND 4.0)Uribe Restrepo, ÁlvaroMonroy, Omaira2022-05-192022-05-192021-11-27http://repositorio.uan.edu.co/handle/123456789/6577The main intention of this work is to design and propose procedures and functions manuals for an Oncological Medicine Clinic located in the city of Bogotá D.C., by means of the diagnosis, design, costs and benefits that these would imply, as to give guidelines and to execute in an effective and efficient way the activities carried out by each employee that works for this clinic, involving the commitment, responsibility and sense of participation for a work that in the first place must be human, since its services are directed to people who have been diagnosed with cancer and secondly to provide the best professional services, where the communication channels are effective, the processes have the minimum or null rate of errors and are executed in the shortest possible time, since the patient is in a situation where every minute must be used to the maximum.La intención principal de este trabajo consiste en diseñar y proponer manuales de procedimientos y funciones a un Consultorio de Medicina Oncológica ubicado en la ciudad de Bogotá D.C., mediante el diagnostico, diseño, costos y beneficios que estos implicaría, como dar lineamientos y ejecutar de forma efectiva y eficiente las actividades realizadas por cada funcionario que trabaja para este consultorio, involucrando el compromiso, responsabilidad y sentido de partencia por una labor que en primer lugar debe ser humana, puesto que sus servicios van dirigidos a personas que han sido diagnosticadas con cáncer y en segundo lugar prestar los mejores servicios profesionales, donde los canales de comunicación sean efectivos, los procesos tengan el mínimo o cero índice de errores y sean ejecutados en el menor tiempo posible, debido a que el paciente se encuentra en una situación donde cada minuto debe ser aprovechado al máximo.spaAcceso a solo metadatosManualProcedimientosLey 1164 de 2007Talento humanoMejora continua.658Trabajo de grado (Pregrado y/o Especialización)ManualProceduresLaw 1164 of 2007Human talentContinuous improvementinfo:eu-repo/semantics/closedAccesshttp://purl.org/coar/access_right/c_14cbAguinis, H., & Bakker, R. M. (junio de 2021). Time is of the essence: Improving the Conceptualization an Measurment of Time. ScienceDirect, 31(2). doi:https://doi.org/10.1016/j.hrmr.2020.100763Álvarez Torres, M. G. (1996). Manual para Elaborar Manuales de Políticas y Procedimientos (Primera Eidicón ed.). México, México: Panorama Editorial S.A. de C.V.Brume González, M. J. (2019). Estructura organizacional (Primera ed.). Barranquilla - Atlantico, Colombia: Institución Universitaria Itsa. Obtenido de https://www.itsa.edu.co/docs/ESTRUCTURA-ORGANIZACIONAL.pdfCabrera, L. (14 de Marzo de 2009). De Todo un Poquito. Obtenido de http://mlcabrera.blogspot.com/2009/03/manuales-de-procesos-procedimientos-y.html: http://mlcabrera.blogspot.com/2009/03/manuales-de-procesos-procedimientos-y.htmlCoronel Cruz, D., Cartuche Paqui, D., Rodríguez Jiménez, L., & Saca Lucero, J. (2018). Incidencia del Uso de un Manual de Funciones en las Micro y Pequeñas Empresas Orenses. INNOVA Research Journal, III(12), 99 - 112. doi:DOI:10.33890/innova.v3.n12.2018.799Hernández Sampieri, R., Fernández Collado, C., & Baptista Lucio, M. d. (2014). Metodología de la INvestigación (Sexta ed.). México, México D. F.: Mc Graw Hill - Interamericana de Editores S.A. de C.V. Obtenido de http://observatorio.epacartagena.gov.co/wpcontent/uploads/2017/08/metodologia-de-la-investigacion-sexta-edicion.compressed.pdfMazurek, H. (2006). Espacio y Territorio. Istrumentos Metodológicos de Investigación Social. (Primera ed.). La Paz, Bolivia: Institud de Recherche pour le Developpement - UPIEB. Obtenido de https://horizon.documentation.ird.fr/exl-doc/pleins_textes/divers20- 06/010038553.pdfMorris, M. W., Hong, Y. Y., Chiu, C. Y., & Liu, Z. (Julio de 2015). Normology: Integrating insights about social norms to undertand cultural dynamic. ScienceDirect, 129, 1 - 13. doi:https://doi.org/10.1016/j.obhdp.2015.03.001Pérez Bustamente Ilander, G., & Sáenz Blanco, F. (Enero - Junio de 2010). AUTONOMÍA LABORAL, TRANSFERENCIA DE CONOCIMIENTOS Y MOTIVACIÓN DE LOS TRABAJADORES COMO FUENTE DE VENTAJAS COMPETITIVAS. Cuadernos de Economía, 29(52), 183 -211. Obtenido de https://www.redalyc.org/articulo.oa?id=282121980008instname:Universidad Antonio Nariñoreponame:Repositorio Institucional UANrepourl:https://repositorio.uan.edu.co/