Attribution-NonCommercial-NoDerivatives 4.0 International (CC BY-NC-ND 4.0)Sánchez García, Luis AlbertoCastro Hidalgo, Mauro Faxsel2022-09-012022-09-012022-08-30http://repositorio.uan.edu.co/handle/123456789/6910The present study entitled "proposal of electronic commerce as a market strategy in La Ferretería San Francisco Ltda.", allowed identifying the needs of customers by having a web page that facilitates electronic commerce of the products offered by the Hardware store and proposes strategies to reduce the observed weaknesses. The type of research was descriptive, using a non-experimental and univariate descriptive method. The population was made up of 300 clients of the hardware store, but the sample was made up of 139. A questionnaire made up of (9) questions was designed without including the socioeconomic ones. The results obtained identified the need to market products through a virtual platform to buy and pay for the products offered by the hardware store as another alternative, different from the traditional one, which is why the hardware store must have a person who manages Virtually said platform, which must have a design, sufficient information on the products and means of paymentEl presente estudio titulado “Diseño de una propuesta de comercio electrónico como estrategia de Marketing Mix en la Ferretería San Francisco Ltda., consistió en identificar las necesidades de los clientes a través de una página de web que facilite el comercio electrónico de los productos que ofrece la Ferretería y proponer estrategias que permitan reducir al máximo las debilidades observadas. El tipo de investigación fue descriptiva. Se empleó un método descriptivo no experimental y univariable. La población objetivo estuvo conformada por 300 clientes de la Ferretería. Sin embargo, la, muestra fue de 139. Se diseñó un cuestionario que contempló (9) preguntas sin incluir las socioeconómicas. Los resultados obtenidos, permitieron identificar que existe la necesidad de comercializar productos a través de una plataforma virtual que facilite la gestión de compra y el pago de los productos que ofrece la ferretería como alternativa, a la tradicional. Para ello, se hace necesario ,que la Ferretería cuente con una persona capacitada para de forma virtual esta plataforma. Que inicialmente debe contar con un diseño en un lenguaje sencillo para cualquier persona, e información suficiente de los productos, así como de los medios de pago.spaAcceso abiertocomercio electrónico, estrategia, mercado, marketing digital, ferretería, sector construcción, clientes.Trabajo de grado (Pregrado y/o Especialización)electronic commerce, strategy, market, digital marketing, hardware store, construction sector, customers.info:eu-repo/semantics/openAccesshttp://purl.org/coar/access_right/c_abf2Alcaldía Distrital de Santa Marta (2022). Geografía. Descripción física. Gov.Co. https://www.santamarta.gov.co/geografiaLópez, M. J. B., & Palazuelos, O. V. (2017). El comercio electrónico como estrategia de internacionalización de las PYMES. Revista de Investigación en Tecnologías de la Información, 5(10), 110–115.Asociación Colombiana de las Micro, Pequeñas y Medianas Empresas (Acopi). (2021). Encuesta de Desempeño Empresarial 4to trimestre de 2021 (Acopi, 2021) Departamento de Estudios Económicos.Baena, P. G. M. E. (2017). Metodología de la investigación Serie integral por competencias (3a. ed.). http://ebookcentral.proquest.comCentro de Escritura Javeriano. (2020). Normas APA, séptima edición. Pontificia Universidad Javeriana, seccional Cali. https://www2.javerianacali.edu.co/centro-escritura/recursos/manualde-normas-apaseptima-edicion#gsc.tab=0%C2%A0Decreto 4487 de 2009, por medio del cual se desarrollan la ley 527 de 1999 y los decretos 627 de 1974, 2132 de 1992 y 2148 de 2009. el presidente de la república de Colombia. https://www.suin-juriscol.gov.co/viewDocument.asp?id=1546874Feijoo, I. Guerrero J. Garcia J. (2018) Marketing aplicado en el sector empresarial. Redes 2017 colección editorial. http://repositorio.utmachala.edu.ec/bitstream/48000/14271/1/Cap.3- Producto%2C%20precio%2C%20plaza%2C%20publicidad%20y%20promoci%C3%B3n .pdfHurtado de Barrera, Jacqueline (2010). Metodología de la Investigación. Guía par a la Comprensión Holística de la ciencia. Quirón Ediciones. 4ª Edición. Caracas (p.278) http://emarketingandresearch.com/wp-content/uploads/2020/09/kupdf.com_j-hurtado-debarrera-metodologia-de-investigacioacuten-completo-1.pdfinstname:Universidad Antonio Nariñoreponame:Repositorio Institucional UANrepourl:https://repositorio.uan.edu.co/