Attribution 4.0 International (CC BY 4.0)Mayorga Galarza, Mario FernandoRuiz Medina, Luis Alejandro2021-03-092021-03-092020-11-30http://repositorio.uan.edu.co/handle/123456789/2837PropiaThis article presents a case study on the modifications in the risk management policy of a Healthcare Provider Institution, caused by the change in the work modality, from face-to-face work to teleworking due to the COVID-19 pandemic. An understanding of the new way of working in the institution is carried out, the challenges that have had to be overcome for its implementation and the risk management policy existing before the pandemic is identified. An analysis is made of the changes in the institution's risk management policy, including teleworking as a solution tool in the face of the isolation measure decreed by the Colombian authorities, and finally, recommendations and adjustments are presented from the point of view of the auditor of systems that help in the risk management process and are reflected in the institution's policies as good practices.Este artículo presenta un estudio de caso sobre las modificaciones en la política de gestión de riesgos de una Institución Prestadora de Salud, ocasionados por el cambio de la modalidad laboral, de trabajo presencial a teletrabajo por causa de la pandemia COVID-19. Se realiza la comprensión de la nueva forma de trabajo en la institución, los retos que se han tenido que sortear para su implementación y se identifica la política de gestión de riesgos existente antes de la pandemia. Se realiza un análisis de los cambios en la política de gestión de riesgos de la institución incluyendo al teletrabajo como herramienta de solución ante la medida de aislamiento decretada por las autoridades de Colombia y finalmente se presentan recomendaciones y ajustes desde el punto de vista del auditor de sistemas que ayuden en el proceso de gestión de riesgos y se vean reflejadas en la políticas de la institución como buenas prácticas.spaAcceso abiertoTeletrabajo, COVID-19, políticas de gestión de riesgos.Trabajo de grado (Pregrado y/o Especialización)Teleworking, COVID-19, risk management policiesinfo:eu-repo/semantics/openAccesshttp://purl.org/coar/access_right/c_abf2Yin, R. K. (1989). Case Study Research: Design And Methods (2.a ed.). Sage PubnsOMS. (s. f.). Preguntas y respuestas sobre la enfermedad por coronavirus (COVID-19). https://www.who.int/es/emergencies/diseases/novel-coronavirus-2019/advice-for-public/q-a-coronavirusesEurofound. (2019). “Trabajar a toda hora, en cualquier lugar”: un nuevo informe destaca las oportunidades y los desafíos del teletrabajo. https://www.eurofound.europa.eu/es/news/news-articles/working-anytime-anywhere-the-effects-on-the-world-of-work-new-report-highlights-opportunities-andOIT. (2020). El teletrabajo durante la pandemia de COVID-19 y después de ella. El teletrabajo durante la pandemia de COVID-19 y después de ella. https://www.ilo.org/wcmsp5/groups/public/---ed_protect/---protrav/---travail/documents/publication/wcms_758007.pdfCongreso de la República de Colombia, Ley 1221, Artículo 2. (2008). Ley 1221. http://www.secretariasenado.gov.co/senado/basedoc/ley_1221_2008.htmlMINTRABAJO. (s. f.). Teletrabajo. Teletrabajo. https://www.teletrabajo.gov.co/622/w3-channel.htmlISO 31000. (2018). International Organization for Standardization.https://www.iso.org/obp/ui#iso:std:iso:31000:ed-2:v1:esMedina Mariana. (2012, Mayo 14). Política organizacional. Concepto y esquema en la empresa. Recuperado de https://www.gestiopolis.com/politica-organizacional-concepto-y-esquema-en-la-empresa/Calle, J. P. (2018). Cómo elaborar una política de gestión de riesgos. Riesgos Cero. https://www.riesgoscero.com/blog/como-elaborar-una-politica-de-gestion-de-riesgosISO. (s. f.). ISO/IEC 27001 — Information security management. https://www.iso.org/isoiec-27001-information-security.htmlDeloitte. (2020, mayo). Covid-19. Las personas primero Retos y acciones sobre las nuevas formas de trabajar. Covid-19. Las personas primero Retos y acciones sobre las nuevas formas de trabajar. https://www2.deloitte.com/content/dam/Deloitte/es/Documents/human-capital/Deloitte-ES-HumanCapital-Nuevas-formas-de-trabajo.pdfGestión de riesgos. Una guía de aproximación para el empresario. (2020, 2 octubre). INCIBE. https://www.incibe.es/protege-tu-empresa/guias/gestion-riesgos-guia-empresarioESET. (s. f.). Guía-de-teletrabajo. Recuperado 2020, de https://empresas.eset-la.com/novedad/guia-de-teletrabajoDomínguez Chávez, Jorge. (2020). Entendiendo el teletrabajo, de https://www.researchgate.net/publication/340952399_Entendiendo_el_teletrabajoRodríguez, R., & Jiménez, I. (2013). Mejoramiento de las buenas prácticas de seguridad informática en el teletrabajo a través de una herramienta web. Unipiloto. http://polux.unipiloto.edu.co:8080/00001295.pdf